第一周

第一周测验

1、市场调研帮助企业获取决策
    A、背景
    B、结果
    C、信息
    D、路径

2、卡夫公司向市场推出了一款新的产品,可是产品的市场表现远低于预期。卡夫公司通过市场调查来了解原因。请问下述发现不属于信息的是 ?
    A、超过一半的被访者说不知道该产品是卡夫公司出品的
    B、那些知道这个产品却没有购买的人说,这个产品不好吃
    C、该产品在面世后仅仅获得2.5%的市场份额,远低于预期的5%
    D、试用过后,超过一半的试用者觉得该产品味道不错

3、以下市场调查方法最适合于探索性调查的是 ?
    A、实验法
    B、市场测试
    C、定性研究方法
    D、调查访问法

4、以下不属于结论性调研常用的方法的是 ?
    A、调查访问法
    B、观察法
    C、实验法
    D、定性研究方法

5、某汽车销售公司突然遭遇小排量汽车销量下滑,公司为此召开了销售主管会议进行讨论,却也没有得出结论。若你为该公司市场部经理,你会首先着手进行哪类调查来帮助发现症结呢?
    A、探索性市场调研
    B、描述性市场调研
    C、因果性市场调研
    D、调查访问法

6、某环保用品公司想要进入大学生市场,在此之前希望对大学生市场的地域结构、年龄构成、环保意识等相关信息进行调查,这种调查应该采取___________的方式。
    A、探索性市场调研
    B、描述性市场调研
    C、因果性市场调研
    D、预测性市场调研

7、市场调研包括对市场研究各方面信息的 ?
    A、收集
    B、整理
    C、分析
    D、解释
    E、沟通

8、以下属于市场营销系统模型的因变量的是 ?
    A、市场营销组合
    B、企业营销环境
    C、消费者的购买意向
    D、企业产品的市场份额

9、市场营销管理的三个阶段包括:
    A、市场环境分析
    B、营销战略与营销策略形成
    C、营销方案实施与控制
    D、市场调研

10、市场调研行业通常包括以下 等类型。
    A、企业市场调研部门
    B、广告代理公司
    C、辛迪加服务公司
    D、定制或专项调研公司

11、获取原始资料的方法包括_________。
    A、调查访问法
    B、实验法
    C、观察法
    D、定性研究法

12、以下市场调研行业结构中,属于需求方的是_________?
    A、辛迪加服务公司
    B、企业自身的市场调研部门
    C、广告代理公司
    D、定制或专项调研公司

13、市场调研是针对企业特定的市场问题,采用科学的研究方法,系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场研究各方面的信息,为市场管理者制定、评估和改进决策提供依据。

14、企业决策者在遇到决策困难的时候就应该求助于市场调研。

15、市场营销组合属于市场营销系统中的输出模块。

16、定性研究方法是市场研究中获取原始资料的一种方法。

17、因果性调研是典型的结论性市场调查。

18、企业的市场调研部门通常都能自行完成企业的市场研究项目。

19、探索性调研通常不是为了得出研究结论而采用的调研方法。

20、观察法只能应用于描述性调研中。

21、上世界初美国的Curtis Publishing公司的商业调研部雇佣的帕林所采用的是垃圾调查法就是典型的实验研究法。

22、做一次市场调查不容易,需要花费大量的时间和费用,因此每开展一次市场调查必须将所有的问题调查清楚,为领导决策提供全面的信息。

第二周

第二周测验

1、文案调查是对 资料进行收集。
    A、原始记录
    B、单据
    C、初级数据
    D、次级数据

2、与原始资料相比,二手资料的优势在于 。
    A、含有更多的有效信息
    B、可以直接使用而不必作任何处理
    C、对企业当前的决策问题更适用
    D、易于取得,而且成本较低

3、间接资料调查的首要原则是 。
    A、时效性原则
    B、系统性原则
    C、相关性原则
    D、经济效益原则

4、以下哪一项资料不是二手资料 ?
    A、政府统计年鉴
    B、报纸杂志
    C、图书资料
    D、客户投诉电话

5、和原始资料相比,以下哪一项不是二手资料的优点?
    A、数据对于要解决的问题不能完全适用
    B、成本比较低
    C、资料比较容易获取
    D、收集资料的时间相对较短

6、市场调研的一般过程中首要的工作是 。
    A、调查对象的确定
    B、调研方法的选择与设计
    C、调研问题确定和目标陈述
    D、数据收集

7、某公司在市场调研所获信息的帮助下做出的决策对企业的贡献率约为800万元,若不进行市场调研,所做的决策对企业的贡献率减少了20%,预估市场调研费用为200万元。则该企业是否应该进行市场调研 ?
    A、应该
    B、不应该
    C、不知道
    D、以上皆错

8、是开展调研活动的指导性文件,详细描述了获取所需信息的必要的程序。
    A、研究假设
    B、研究设计
    C、调查问卷
    D、数据分析

9、通常来说,企业可以获取的外部资料包括 。
    A、政府公开资料
    B、商业研究机构的信息
    C、行业内部信息
    D、新闻调查报告

10、以下属于企业内部二手数据的包括 。
    A、会计账目
    B、销售数据
    C、销售发票
    D、行业发展报告

11、通常来说,二手数据的缺点包括: 。
    A、相关性差
    B、时效性差
    C、可靠性低
    D、价格便宜

12、确保成功的市场调研的条件包括: 。
    A、市场调研的方向正确
    B、使用合适的调研技术与控制手段
    C、用管理层易于理解和接受的方式来展示成果
    D、尽量采用普查的方式来获取数据

13、以下哪些情形下不需要进行市场调研就可以进行决策?
    A、可用的信息已经存在
    B、没有足够的时间
    C、没有足够的资源
    D、调研成本高于信息价值

14、通常我们可以有哪些途径来帮助确定市场调查所研究的具体问题?
    A、与企业决策者讨论
    B、访问行业专家
    C、进行二手数据分析
    D、开展定性研究

15、二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而收集的,它是为其它目的而收集的,这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。

16、二手数据就是在当前的研究项目之前已经存在的数据,因此在反映当前市场、消费者以及环境等信息方面存在差距。

17、内部二手数据的一个主要来源是那些包含着有关顾客、销售、供应商和其它公司想跟踪事项的数据库。

18、非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少,因而可以节省人力,但不能取得全面调查资料。

19、一般来说,与普查相比,抽样调查的准确性较低。

20、与第一手资料相比,第二手资料的优点是一般来说,通常更加客观、准确且更有针对性。

21、确保市场调查成功的基本条件中最重要的是使用合适的调查技术和控制手段。

22、一般来说,管理决策问题是行动导向的,而市场调研问题是信息导向的。

第三周

第三周测验

1、以下方法属于间接定性市场研究方法的是
    A、焦点小组讨论法
    B、个人深度访谈法
    C、投射法
    D、专家预测法

2、对于比较机密、敏感或尴尬的调研主题,适合使用的定性调研方法是( )。
    A、焦点小组讨论法
    B、个人深度访谈法
    C、案例研究法
    D、投射法

3、( )方法是在很小的样本范围内进行的深度的、非正规性的访谈,旨在进一步辨明问题,为随后的正规调查做准备。
    A、实验法
    B、定性研究方法
    C、定量研究方法
    D、投射法

4、下列不属于定性研究特点的是
    A、样本规模小
    B、研究有深度
    C、适合使用统计分析模型
    D、适合与定量研究相结合

5、“南京邮电大学是 ” _________? 这种提问法是投射法中的( )?
    A、角色扮演法
    B、第三者角度
    C、填空实验
    D、词语联想

6、以下不属于个人深度访谈的优点的是( )?
    A、研究的话题比较深入
    B、能避免公开探讨敏感性的话题或可能引发尴尬的情境
    C、访谈是一对一的,可以消除群体压力
    D、访谈对象比较难以预约

7、依据被观察者是否知情,可以将观察法分为( )。
    A、连续性观察和非连续性观察
    B、隐秘型和非隐秘型观察
    C、参与式和非参与式观察
    D、结构性和非结构性观察

8、下列有关定性研究的说法正确的是( )?
    A、定性研究通常比定量调研的成本低
    B、定性研究能更好的了解消费者内心深处的动机和感觉
    C、定性研究可以提高定量研究的效率
    D、定性研究通过大规模的调研并区分出细微差别

9、投射法的具体应用包括( )。
    A、词语联想法
    B、填空试验
    C、角色扮演法
    D、第三者角度

10、个人深度访谈的具体形式包括( )。
    A、自由式访谈
    B、半控制性交谈
    C、入户调查
    D、网上调查

11、焦点小组讨论法的主持人应该是( )。
    A、好的倾听者
    B、讨论话题的专家
    C、有亲和力的人
    D、尽量少参与话题讨论

12、调查访问法的具体形式包括( )。
    A、电话访问
    B、个人访问
    C、网络访问
    D、邮寄问卷

13、观察法适用的场景主要包括( )。
    A、对结果的准确性要求较高时,如:消费者实际购买意向、儿童的消费偏好等。
    B、对已有的信息有疑问时,如:调查结果是否“说谎”。
    C、特殊的信息要求,如:交通流量、购物路线、商品摆放等。
    D、探寻消费者行为背后的原因时。

14、获取原始资料的方法包括( )。
    A、定性研究法
    B、调查访问法
    C、观察法
    D、实验法

15、以下哪些措施有助于提高邮寄问卷调查的问卷回收?( )
    A、跟踪信
    B、权威机构背书
    C、贴足邮资
    D、进行物质鼓励

16、定性研究的作用的包括( )。
    A、更充分地分析或定义要研究的问题
    B、试答结构性问卷
    C、帮助提出后续研究的研究假设
    D、得出最终研究结论

17、焦点小组讨论法中对于不同背景、不同类型的被试,不适合放在一个组里进行讨论。

18、个人深度访谈法中的主持人不需要对要讨论的问题有基本的认识,也不需要跟被访谈对象进行具体的沟通。

19、焦点小组讨论法是利用了“群体动力”的原则,让被试们相互讨论,推进思考和激发观点。

20、投射法使用的场合包括:应答者不具备直接给予有意义回答的情境或问题。

21、投射法对结果的解释比较困难,结论具有比较强的主观性,可能存在比较大的解释性偏差。

22、在课题研究的初期或探索性研究阶段,研究者通常使用定量研究方法来辨明研究问题,以及在研究方法上可能存在的问题。

23、机械观察很容易观察到设定范围以外的情形。

第四周

第四周测验

1、以下属于预实验设计的是( )。
    A、静态组比较后测设计
    B、所罗门四组六测设计
    C、有控制组的随机后测设计
    D、时间序列设计

2、以下属于真实验设计的是( )。
    A、单组前测后测设计
    B、单组后测设计
    C、有控制组的随机前测后测设计
    D、多重时间序列设计

3、有控制组的随机前测后测设计里,实验组与控制组的结果对比中无法抵消掉( )对实验结果的影响。
    A、历史因素
    B、成熟因素
    C、交互测试效应
    D、选择偏差

4、俱乐部忠诚计划的实验中描述错误的是( )。
    A、被试被随机选择随机安排进入实验组,这是一个真实验设计。
    B、采用不同付款方式,这是实验处理,也就是自变量的不同水平或形式。
    C、这个实验用来比较多个方案的优劣
    D、这个实验设计存在测试效应

5、一般来说,相比实验室试验,现场实验具有更高的( )。
    A、外部有效性
    B、内部有效性
    C、可操控性
    D、可信度

6、( )是指在分组实验中,由于参与实验的不同小组成员具有不同特征而对测试结果产生的偏差。
    A、历史因素
    B、成熟因素
    C、测试因素
    D、选择因素

7、实验法多数会被用来( )。
    A、确认变量间是否存在因果关系。
    B、比较各种方案的优劣。
    C、发现市场研究的目标。
    D、探索可能的研究假设。

8、影响实验内部效度的因素包括:( )。
    A、历史因素
    B、成熟因素
    C、失员因素
    D、测试效应

9、实验设计的类型包括( )。
    A、预实验设计
    B、准实验设计
    C、真实验设计
    D、市场测试

10、进行变量间因果关系推定的步骤通常包括 ( )。
    A、确定两个变量相关;
    B、确定原因变量先发生,结果变量后发生;
    C、排除其他可能影响结果的原因;
    D、找到可能的原因变量和结果变量;

11、相关关系是因果关系推定的基础。

12、实验研究中实验室环境比现场环境更可取。

13、原则上,我们要求被试是被随机选择且随机安排进入的对比组,才能被称为“控制组”。

14、测试效应中的交互测试效应是指,被试在接受完测试后会对测试内容更加敏感而对实验效度产生的影响。

15、测试效应中的主测试效应是指,被试在接受完测试后会对测试内容更加敏感而对实验效度产生的影响。

16、测试效应中的前测效应是指,被试在接受多次测试后因为熟练或学习效应导致对实验结果的影响。

17、准实验设计中,研究者不能预先安排实验刺激,但是可以随机把被试分配到各组中。

第五周

第五周测验

1、对消费者购物方式适用的测量尺度是( )?
    A、名义尺度
    B、顺序尺度
    C、等距尺度
    D、比率尺度

2、对产品质量等级适用的测量尺度是( )?
    A、名义尺度
    B、顺序尺度
    C、等量尺度
    D、等距尺度

3、对于顺序尺度,以下适用的统计指标是( )。
    A、平均数
    B、标准差
    C、中位数
    D、方差

4、以下属于非比较量表的是( )?
    A、李克特量表
    B、等级顺序量表
    C、常量和量表
    D、配对比较量表

5、有效测量的条件包括:( )。
    A、准确性
    B、互斥性
    C、完备性
    D、探索可能的研究假设。

6、态度的三要素包括:( )。
    A、情感
    B、认知
    C、行为意向
    D、行为

7、问卷的基本功能包括( )。
    A、简化测量过程
    B、规范数据收集程序
    C、降低成本
    D、减少非抽样误差来源

8、一份完整的问卷通常应该至少包括以下( )几个部分。
    A、引言
    B、主体内容
    C、结束语及问卷附注
    D、致谢及购物优惠券

9、测量量表中的比较量表包括( )?
    A、配对比较量表
    B、等级顺序量表
    C、常量和量表
    D、李克特量表

10、以下属于比较量表的有( )。
    A、常量和量表
    B、配对比较量表
    C、等级顺序量表
    D、语义差别量表

11、以下属于分项评分量表的有( )。
    A、李克特量表
    B、连续评分量表
    C、语义差别量表
    D、等级顺序量表

12、在市场研究中,利用连续评分量表得到的态度测量数据,常常被作为等距数据来处理。

13、问卷只适合于调查访问法中。

14、设计优秀的问卷可以降低市场调查中抽样误差的来源。

15、问卷的说明信中通常应该包括该研究的目的及研究者的身份介绍。

16、问卷设计中的开放式问题能比封闭式问题获取更多信息,所以应该多多使用。

17、李克特量表是比较量表。

18、语意差异量表是非比较量表。

互评作业——问卷设计应用

1、选择课程提供的问卷或者自选问卷(如果采用自选问卷,需要在作业中上传),完成下述工作,具体包括: 1、推测问卷研究的主题或目的; 2、根据问卷评估的基本原则,对问卷进行总体评价,及改进建议; 3、选择至少三个题项,分析采用的测量尺度或量表技术; 4、选择问卷中至少3个题项,给出建议的数据分析方法。

第六周

第六周测验

1、以下属于概率抽样的是( )。
    A、方便抽样
    B、判断抽样
    C、配额抽样
    D、整群抽样

2、以下属于非概率抽样的是( )。
    A、系统抽样
    B、分层抽样
    C、配额抽样
    D、整群抽样

3、如果要根据绝对允许误差来计算最小样本量,以下不需要知道的条件是( )。
    A、置信度
    B、允许的误差
    C、总体的容量
    D、一个小样本的类似调查的样本标准差

4、如果要根据百分比抽样误差来计算最小样本量,以下不需要知道的条件是( )。
    A、置信度水平
    B、允许的误差范围
    C、比例P
    D、总体的容量

5、1936年《文学摘要》对美国总体大选预测失败的主要原因是( )。
    A、样本量太大
    B、调查时间太早
    C、应答率太低
    D、抽样框错误

6、不采用普查而选择抽样调查的原因主要是( )。
    A、对总体中的每一个个体进行普查过于昂贵。
    B、普查需要花费大量时间,调查完成时很可能研究成果已经陈旧过时了。
    C、类似于“质量调查”无法进行普查。
    D、抽样调查可能比普查的精度更高。

7、抽样误差的来源包括( )。
    A、总体的标志变异程度
    B、样本容量
    C、抽样的组织方式
    D、样本的抽选方式

8、一般来说,对抽样框的要求包括( )。
    A、完整性
    B、实时性
    C、可得性
    D、代表性

9、以下属于非概率抽样方法的是( )。
    A、方便抽样
    B、判断抽样
    C、配额抽样
    D、滚雪球抽样

10、以下属于概率抽样的有( )。
    A、简单随机抽样
    B、系统抽样
    C、分层抽样
    D、整群抽样

11、以下属于概率抽样的有( )。
    A、系统抽样
    B、判断抽样
    C、分层抽样
    D、配额抽样

12、以下属于非概率抽样的有( )。
    A、分层抽样
    B、判断抽样
    C、配额抽样
    D、系统抽样

13、以下属于非抽样误差的有( )。
    A、无应答误差
    B、计量误差
    C、抽样框误差
    D、数据处理误差

14、抽样是从目标总体的一个子集中获得信息的过程。

15、非抽样误差就是用样本来代表总体而存在的代表性误差。

16、在其他条件一致的情况下,总体的标志变异系数越大,则抽样误差会越大。

17、在其他情况一致的前提下,重复抽样比不重复抽样的抽样误差小。

18、抽样框误差是抽样误差的重要来源之一。

19、如果研究总体很大且无法拿到包含总体中所有个体的名单,就不适合采用概率抽样方法。

20、方便抽样的方式是无法测量抽样误差,也难以抽取的样本对总体的代表性。

期末考试

1、( )的目的是获得原因性变量和结果性变量之间因果关系的证据。
    A、描述性研究
    B、因果关系研究
    C、探索性研究
    D、预测性研究

2、某公司在市场调研所获信息的帮助下做出的决策对企业的贡献率约为200万元,若不进行市场调研,所做的决策对企业的贡献率减少了20%,预估市场调研费用为50万元。则该企业是否应该进行市场调研 ?( )
    A、应该
    B、不应该
    C、不确定
    D、以上皆错

3、以下属于概率抽样的有( )。
    A、整群抽样
    B、方便抽样
    C、配额抽样
    D、滚雪球抽样

4、不属于问卷的功能的是( )。
    A、规范数据收集程序
    B、简化测量过程
    C、减少非抽样误差来源
    D、提高成本

5、下列度量尺度中,被调查者评定分数可以用作乘除运算的是( )。
    A、等比尺度
    B、等距尺度
    C、类别尺度
    D、顺序尺度

6、在分组实验中,由于参与实验的不同小组成员具有不同特征而对测试结果产生的偏差,这个影响因素叫做( )。
    A、选择因素
    B、历史因素
    C、成熟因素
    D、测试因素

7、相对于普查而言,以下不属于抽样的作用的是( )。
    A、保护性强
    B、速度快
    C、准确度高
    D、费用高

8、下述不属于有效测量的条件的是( )。
    A、准确性
    B、互斥性
    C、完备性
    D、友好性

9、对于名义尺度测量得到的数据,不适合采用下述哪个统计指标进行分析?
    A、平均数
    B、百分数
    C、众数
    D、频数

10、EG: O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8 上述实验设计是典型的( )。
    A、准实验设计
    B、真实验设计
    C、预实验设计
    D、统计实验设计

11、下述环节不属于资料分析的基础工作的是( )。
    A、数据分析
    B、数据净化
    C、数据编码
    D、数据初步审核

12、下述指标适用于分类变量的统计描述的是( )。
    A、平均值
    B、方差
    C、标准差
    D、众数

13、有效测量的条件包括( )。
    A、准确性
    B、互斥性
    C、完备性
    D、友好性

14、抽样误差的来源包括( )。
    A、总体的标准变异程度
    B、抽样调查的组织形式
    C、样本容量
    D、样本的抽选方法

15、进行两均值差异的t检验需要具备以下几个前提,它们分别是( )。
    A、样本间相互独立
    B、总体服从正态分布
    C、两个总体的方差相等
    D、两个样本的样本量相等

16、定性研究的主要形式包括( )。
    A、个人深度访谈法
    B、焦点小组讨论法
    C、投射法
    D、典型案例研究

17、二手数据的外部来源主要包括( )。
    A、公开的资料
    B、计算机数据库
    C、辛迪加数据库
    D、企业自身的销售数据

18、一般来说,成功的市场调查需要具备以下( )等基本条件。
    A、确保市场调研方向的正确
    B、使用合适的调研技术和控制手段
    C、用管理层易于理解和接受的方式来展示结果
    D、拥有充足的资金

19、市场调研一般包括以下( )和“撰写研究报告,沟通研究结”果等多个阶段。
    A、确定研究的必要性
    B、界定研究的问题
    C、进行研究设计
    D、收集数据并进行分析

20、调查访问法的主要形式包括( )。
    A、电话访问
    B、个人访问
    C、邮寄问卷
    D、网上访问

21、实验法在市场研究中常常被用来( )。
    A、比较多个市场方案的优劣
    B、确认变量间是否存在因果关系
    C、描述市场现状
    D、探究研究的问题

22、以下测量尺度适合用平均值进行分析的有( )。
    A、名义尺度
    B、顺序尺度
    C、等距尺度
    D、等比尺度

23、要确定自变量与因变量之间是否存在因果关系,必须经历( )步骤。
    A、确定两变量相关
    B、原因先发生,结果后发生
    C、排除其他可能的原因
    D、以上皆错

24、良好的抽样框应该具备( )等特点。
    A、完整性
    B、实时性
    C、可得性
    D、代表性

25、数据净化通常包括( )。
    A、清理异常值
    B、清理互斥数据
    C、排除重复数据
    D、缺失值处理

26、以下属于分项评分量表的有( )。
    A、李克特量表
    B、连续评分量表
    C、语义差别量表
    D、等级顺序量表

27、以下属于比较量表的有( )。
    A、常量和量表
    B、配对比较量表
    C、等级顺序量表
    D、语义差别量表

28、问卷评估的基本原则包括( )。
    A、目的性原则
    B、可接受性原则
    C、顺序性原则
    D、简明性原则
    E、匹配性原则

29、问卷设计中对于敏感性问题的处理一般包括( )等方法。
    A、第三人称法
    B、关联提问法
    C、反偏差陈述
    D、数值归档法

30、普查总是比抽样调查更准确。

31、计量误差是典型的抽样误差。

32、如果分群后,群内差异小,则整群抽样的精度不如简单随机抽样。

33、滚雪球抽样通常是由内层人员推荐获取外层样本的,因此抽样质量受内一层人员素质和判断力的影响。

34、一般来说,统计分析方法的选择会受到度量尺度类型的影响。

35、企业只要面临决策困境就应该进行市场调查。

36、原始数据指的是研究者基于当前的研究项目而专门收集的数据。

37、一般来说,企业决策者所关心的问题多数是行动导向的,而市场研究人员关注的问题多数是信息导向的。

38、调查访问法通常需要借助问卷或者访问提纲来进行,所以也常被认为就是问卷调查法。

39、将被试随机或匹配安排进入实验组和对照组是减少选择误差的有效方法之一。

40、神秘顾客是非人员观察法的典型形式。

41、利用收视计数器进行收视率调查是典型的机械观察法。

42、观察法可以由现象观察到背后的原因和本质,因此适用于对消费者态度的研究。

43、上世纪初美国的Curtis Publishing公司的商业调研部雇佣的帕林所采用的是垃圾调查法就是典型的实验研究法。

44、投射法对结果的解释比较困难,结论具有比较强的主观性,可能存在比较大的解释性偏差。

45、假设检验中的“ɑ”,其实就是进行统计推断所冒的“弃真风险”的大小。

46、李克特量表是比较量表。