1.1景点导游的概念

1、【判断题】景点导游又叫定点导游员或讲解员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证的工作人员。()

2、【判断题】景点导游是根据个人意愿,在风景区、自然保护区、博物馆、纪念馆、名人故居等旅游景点为游客进行导游讲解、向导和翻译服务的人员。()

3、【判断题】景点导游必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。()

4、【判断题】具有过失犯罪的人员不得颁发导游证。()

5、【判断题】导游证的有效期限为3年。()

6、【论述题】通过本节的学习,谈谈你对景点导游岗位的认识。

1.2景点导游的职责

1、【判断题】导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。( )

2、【判断题】导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整齐,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。( )

3、【判断题】景点导游员在接待游客之前,对景点的游览路线、游览项目、游览内容作出具体计划和安排,可不考虑游客具体情况。( )

4、【判断题】景点导游员应了解所在景点包括景点名称、建筑风格和建筑特色、历史沿革、历史传说等在内的基本知识,以满足普通游客对景点的讲解需求。( )

5、【判断题】景点导游员不必通过自己的言行引导游客对所在景点进行环境保护及文物古迹的保护。( )

1.3.1景点导游的道德素养1

1、【单选题】导游不仅要带领游客参观游览,而且还要宣传讲解,介绍景点,更重要的是“导人”,真正起到寓教于游、寓教于乐的双重作用()
    A、正确
    B、错误

2、【判断题】一名合格的导游员首先必须是一个爱国者,要具备优良的道德品质、作风正派、廉洁奉公。()

3、【判断题】导游员要做到不开政治玩笑,不传播恶意的政治笑话,不说有害于党和国家的话。()

4、【判断题】导游员努力业务技能不是主要的,主要是要满足旅游者的不同需求。()

5、【判断题】导游员要努力学习,牢固树立正确的世界观,警钟长鸣,用法律法规以及导游道德规范及标准来严格要求自己()

1.3.2景点导游的道德素养2

1、【单选题】哪些不在导游员“四不”范围之内()
    A、不盲目崇外
    B、不妄自導大
    C、不妄自菲薄
    D、不强加于人
    E、横无理

2、【判断题】在整个带团过程中,导游员可以增加或减少旅游项目。()

3、【判断题】导游可以通过适当的方式索要小费()

4、【判断题】导游员要提醒游客注意自身的安全防范问题,在险要地方或上山下坡时做到“走路不观景,观景不走路”()

5、【判断题】在旅游过程中,游客有投诉是正常的()

1.3.3景点导游的道德素养3

1、【单选题】哪个不属于导游职业道德规范的“三讲”()
    A、讲诚信
    B、讲公德
    C、讲尊重
    D、人

2、【判断题】当游客自愿要求增加某些景点时、导游员不予同意()

3、【判断题】导游员应该自觉做到个人利益服从集体利益,局部利益服从整体利益、眼前利益服从长远利益()

4、【判断题】至于少数游客提出或做出有损于导游员人格、尊严的言行,导游员要忍耐()

5、【判断题】导游员要引导游客不去捕捉野生动物和损坏野生植被,不破坏野外生活的动物、植物的生态环境()

1.4“腹有诗书气自华”——景点导游的知识素养

1、【单选题】导游人员应具备的知识结构是()
    A、是“通才”式的
    B、是“专才”式的
    C、“T”型知识结构

2、【判断题】语言是导游服务的必备工具,是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。()

3、【判断题】导游人员应了解国情,熟悉国家的政治、经济体制及其改革发展方向,了解国家的人口政策、环境保护政策、少数民族政策,宗教政策等。()

4、【判断题】为了使自己的言行符合国家法律、行业法规和规章的要求,导游人员必须努力学习和掌握有关政策法规知识。()

5、【判断题】导游员不必刻意了解旅游客源国(地区)的历史、地理、文化、民族风土人情、宗教信仰、民俗禁忌等。()

1.5“全能型”导游——景点导游的能力培养

1、【多选题】导游服务的三要素是()
    A、语言
    B、知识
    C、技能
    D、道德

2、【多选题】导游人员应具有娴熟的语言和导游服务所必需的各种能力,如()
    A、语言表达能力
    B、导游讲解能力
    C、人际交往能力
    D、组织协调能力
    E、应变能力或紧急问题处理能力

3、【判断题】体态语言虽是一种辅助语言,不会对导游服务的效果会产生直接影()

4、【判断题】导游讲解能力是指将旅游目的地的景区、景点内容通过语言传递给游客的自力。()

5、【判断题】题型:判断题导游讲解是导游服务的核心内容,因此导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。()

2.1“有朋自远方来”——导游服务准备

1、【单选题】因此要做好导游工作必须有一个健康的身体,既包括身体健康,又包括心理健康。()
    A、正确
    B、错误

2、【单选题】景点导游人员要注意保持良好的仪容和卫生,包括发型、口腔、鼻腔、指甲、个人卫生公共卫生;还要注意自己的仪表和着装。()
    A、正确
    B、错误

3、【多选题】景点导游服务的准备工作应包括以下哪几个方面( )
    A、自身准备
    B、知识准备
    C、计划准备
    D、物质准备

4、【多选题】知识准备主要包括以下哪几个方面( )
    A、了解景点
    B、了解自己
    C、了解游客
    D、其他知识

5、【多选题】通常景点导游要了解的信息主要有( )
    A、联络人的姓名和联系方式。如果是旅游团队,还需要掌握旅行社的名称、团 队的编号等。
    B、游客的人数、性别、年龄、职业、民族等,有无需要特殊照顾的游客。
    C、客源地概况,基本的旅游动机。
    D、游客有无特殊要求和注意事项。
    E、收费问题,有无减免对象。
    F、游客的其他行程安排。

2.2“宾至如归”——致欢迎词的准备

1、【多选题】景点导游人员所致欢迎词的内容应包括( )
    A、问候语
    B、欢迎语
    C、介绍语
    D、希望语
    E、祝愿语

2、【判断题】欢迎词的内容应根据游客的国籍、团队人数、年龄、具体的时间地点成员的身份等有所区别,不可千篇一律。()

3、【判断题】致欢迎词应注意适度、真挚,说话符合自己的身份不能让对方感到不真实、做作,以免产生不良效果。()

4、【判断题】致欢迎词的地点一般选择在景点大门。()

5、【判断题】致欢迎词的时间是景点导游员第一次面对游客时。()

6、【其它】请选取我国知名景点一处,创作一段致欢迎词。

2.3“私人订制”——游览行程和线路商定

1、【判断题】所有旅游景区游览,导游都需要和游客商定游览行程事宜。()

2、【判断题】景点导游人员在与游客商议安排游览行程和线路时,应重点注意商议的时间和商议的对象。()

3、【判断题】与游客商议游览行程和线路,商议的时间越早越好。越早了解游客的要求,越能尽早地安排好游览的程序、线路和节目,调整导游人员的讲解内容。()

4、【判断题】接待散客和学术团、专业团时, 游览行程和线路原则上应与所有游客商议。()

5、【判断题】对于旅行社组织的旅游团,由于有地陪引领,因此主要与地陪、全陪商议要时可以邀请海外领队参与。()

2.4“点石成金”——景点讲解要求

1、【多选题】景点讲解的内容一般包括( )
    A、历史背景或成因
    B、景点的用途
    C、景点的特色
    D、景点的地位
    E、景点的价值
    F、名人的评论

2、【多选题】下列属于景点导游的“四要”原则的是( )
    A、精选内容,分清主次,突出主题
    B、虚实结合,形神兼备,生动有趣
    C、有疏有密,有张有弛
    D、接受听者反馈,灵活调整,总结改进

3、【多选题】下列属于景点导游的“四忌”原则的是( )
    A、忌面面俱到,平均用力,主次不分
    B、忌只顾知识,不讲趣味
    C、忌大吹神话典故,不着边际,不顾眼前景物
    D、忌随意编造,言语低俗,哗众取宠

4、【判断题】景点介绍内容主要包括景区、景点历史沿革、背景总体布局、主要景点概况。目的是激起游客对游览景点的兴趣。()

5、【判断题】景点导游在介绍完景点简况后,景点导游人员带领游客按照参观游览路线进行分段讲解。()

2.5“流连忘返”——致欢送词

1、【多选题】致欢送词的基本内容包括( )
    A、回顾游览活动,感谢合作
    B、表达友情和惜别之情
    C、征求意见和建议
    D、期待重逢
    E、美好祝愿

2、【多选题】致欢送词的四要素包括( )
    A、表达惜别
    B、感谢合作
    C、征求意见
    D、期待重逢

3、【判断题】致欢送词要因时、因地、因人的不同而不同。()

4、【判断题】致欢送词可以有固定的范式参考借鉴。()

5、【判断题】一篇优秀的致欢迎词可以超越固定的范式,形成自己特有的风格()

2.6“三省吾身”——导游服务总结

1、【多选题】导游服务接待总结主要包括以下哪些内容( )
    A、接待游客的人数、抵离时间。若是旅游团队,还需记录团队的名称及旅行社的名称。
    B、游客成员的基本情况、背景及特点。
    C、重点游客的意见,尽量引用原文,并注明游客的姓名和身份。
    D、游客对景区景观及建设情况的感受和建议。
    E、对接待工作的反映和尚需办理的事情
    F、自己的体会及对今后工作的建议

2、【判断题】景点导游完成接待任务后,要认真、按时写好接待总结,实事求是地汇报接待情况。()

3、【判断题】景点导游写服务总结时,若发生重大问题,需另附专题报告。()

4、【判断题】写好导游服务总结是提高导游服务效率和导游服务质量的必要手段()

5、【判断题】在总结工作中,导游人员应及时找出工作中的不足或存在的问题,如不清楚的知识回答不准确的地方甚至有些回答不出的问题,可以选择避而不答。()

3.1“我行我素”——景点导游词的特点

1、【多选题】以下属于景点导游词的特点的是( )
    A、互动性
    B、临场性
    C、针对性
    D、全面性

2、【判断题】为增加导游讲解的现场感,导游词在修辞方面,多用设问、反问等手法,强化讲解的临场效果。()

3、【判断题】景点导游可以根据讲解的线路和外界气候、环境、氛围的变化,随机应变,体现讲解的临场性。()

4、【判断题】导游词的针对性可以针对不同团队客人的知识结构、关注兴趣点进行创作和讲解。()

5、【判断题】针对讲解风格指的是创作者应根据自己的特点进行景点导游词的创作。()

3.2“四大金刚 ”——导游词的结构

1、【判断题】景点导游词的结构一般包括( )

2、【判断题】景点概述是指向游客陈述景点的概况和旅游价值,对所要游览的内容进行总结性介绍。()

3、【判断题】重点讲解是对旅游线路上的各重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细说明讲解。()

4、【判断题】结束语可以根据前面所讲内容,对导游词进行提炼升华,也可总结旅游情况,感谢游客配合,希望提出意见,表示依依惜别和美好祝愿!()

3.3“巧夺天工”——导游词的写作要求

1、【多选题】导游词写作要求包括( )
    A、多用口语、风趣幽默
    B、条理清晰、逻辑严密
    C、资料翔实、突出亮点
    D、挖掘深度、写出新意

2、【判断题】导游词以时间先后、空间方位、事物的逻辑顺序为线索,分出段落与层次,同时利用过渡语衔接好各部分的内容。()

3、【判断题】导游词的材料详略要安排得当,要把与旅游景点有联系的历史背景、人物生平、景色概况、景观规模、器物特点等逐一说清楚。()

4、【判断题】导游词要充分挖掘景点内涵,赋予它更多的历史人文价值、科学价值、美学价值等。()

5、【判断题】导游词不能只定义为情况介绍,导游词写作中要在体现在讲解上做到有起有伏、突出亮点。()

3.4景点导游词典型案例解读

1、【多选题】景点讲解的口语体导游词可分( )
    A、演说型
    B、介绍型
    C、解说型
    D、描写型

2、【判断题】演说型导游词:突出“演”字。句式整齐,音节和谐,节奏波浪起伏,多用于导游大赛。()

3、【判断题】介绍型导游词:突出“说”字。介绍景观外形、性能、功用和行程安排。()

4、【判断题】讲解型导游词突出“解”字。多用于解释专用名词、科技术语和景观的底蕴等。()

5、【判断题】描写型导游词:突出描绘。把看似普通、平淡的景观描绘得美妙无比、充满神奇、价值连城。()

4.1导游语言的”魅力“——景点导游语言的概念

1、【单选题】祖国山河美不美,全靠导游一张嘴,说明导游语言的( )
    A、准确性
    B、生动性
    C、口语化
    D、现场感

2、【判断题】景点导游讲解时应减少使用一些专业词汇,而多用一些大众化词语()

3、【判断题】在导游讲解中所使用的口语应该朗朗上口,以增加游客的体验感()

4、【判断题】导游讲解时无论谈古论今还是遣词造句都应该准确()

5、【判断题】为了增加导游讲解的效果,可以适度使用一些方言()

4.2导游语言“万花筒”——景点导游语言类型

1、【单选题】民间曾有说法上有天堂,下有苏杭,中间还有一个周庄。属于独白式的介绍。( )
    A、正确
    B、错误

2、【单选题】导游:大家知道天津最有名的小吃是什么?游客:是狗不理包子 导游:为什么叫狗不理包子吗?这是对话式讲解( )
    A、正确
    B、错误

3、【单选题】导游人员的走姿、点头、目光等都是态势语。( )
    A、正确
    B、错误

4、【单选题】态势语在在特定语言条件下,可以发挥此地无声胜有声的作用,起到口语达不到的效果。( )
    A、正确
    B、错误

5、【单选题】导游人员的一个强音、一声叹息,都可以产生强烈的情感传递,属于态势语言。( )
    A、正确
    B、错误

4.3导游语言的”力量“——景点导游语言的功能

1、【单选题】1.在黄河壶口瀑布给游客讲解《黄河大合唱》的创作过程,激发游客的爱国情感,这体现了导游语言的( )
    A、社会功能
    B、传播知识
    C、沟通思想
    D、交流感情

2、【单选题】导游雨中带团,为了平复大家的情绪,说道:贵人出门风雨多,这体现出导游语言的( )
    A、社会功能
    B、传播知识
    C、沟通思想
    D、交流感情

3、【判断题】在导游讲解中,需要与游客进行情感的交流与关注( )

4、【判断题】导游应多和游客沟通交流,对游客提出的各种问题都要认真回答,哪怕问题不太靠谱。( )

5、【判断题】给游客讲陕西历史博物馆的杜虎符。让游客虎符是古时候调兵的兵符,将军左符与国君的右符契合验证无误后,才能调用兵马。这就是后来“符合”一词的来由,这属于传播知识的功能( )

4.4导游语言的“法则”——景点导游语言遵循的原则

1、【判断题】导游人员在进行民俗风情讲解时,可以进行无中生有的一些创编。

2、【判断题】在向游客介绍湖北鄂州的吴王城时,虽然游客看到的虽然只是残垣断壁,导游可以据此进行创造意境,通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。( )

3、【判断题】如果我们对日本或希腊的游客,不能做OK的手势,对方会认为你在冒犯他。( )

4、【判断题】导游人员应该根据具体情况,合理的安排在景点内的活动时间,选择最佳线路,导游讲解的内容也要做适度的取舍。( )

5、【判断题】5. 比雨中游武夷山,有一个导游说:下雨天什么景色也看不清!这么说是不适合的。( )

4.5“声临其境”——导游有声语言的运用的“智慧”

1、【单选题】5.被称为情感晴雨表的是( ),导游在讲解中如果能灵活运用,就会讲的声情并茂。
    A、语速
    B、语调
    C、停顿
    D、音量

2、【判断题】导游讲解中要达到好的讲解效果,停顿是必不可少的,停顿的时间约占到全部谈话时间的20%左右( )

3、【判断题】导游讲解合适的语速应该在每分钟280字左右。( )

4、【判断题】导游人员通过锻炼可以使自己的声音听起来明亮、柔和( )

5、【判断题】导游人员在讲解过程中应该根据讲解的内容、游客的反应等适度调整语速( )

4.6“于无声处”——导游无声语言的的表达技巧

1、【判断题】在导游讲解的过程中,仅有50%的信息是通过有声语言来传达的,而大量的信息是通过表情等态势语言来表达的。( )

2、【判断题】导游讲解使用指示手势最好是手掌平展,手心朝上或侧面伸出去,这样的手势既平和又得体,一定不要伸出只伸出一根手指( )

3、【判断题】导游人员的微笑能迅速的与游客的缩短心理距离,消除彼此的陌生感,化解不愉快的气氛,打破尴尬,平息游客的怒气。( )

4、【判断题】4. 讲解时目光要统摄听讲的游客,目光要不时的来回环顾。( )

5、【判断题】女导游可以穿着暴露,懒散一点也没关系。( )

5.1简单概述讲解法

1、【单选题】下面不属于系统介绍法的优点是( )
    A、资料获取方便
    B、掌握起来比较容易
    C、便于运用
    D、不利于游客的全面了解

2、【单选题】下面不属于系统介绍法的缺点是( )
    A、形式较单一
    B、讲起来比较枯燥
    C、难以引起游客的共鸣
    D、游客会产生误会

3、【判断题】景点导游语言水平如何,直接关系到其服务质量和客人的满意度,是评价景点导游工作成败的标准之一( )

4、【判断题】系统介绍法就是开门见山地对景点所作的比较全面的解说。( )

5、【判断题】好的景点导游讲解要有针对性,不能千篇一律,针对不同职业、不同教育背景、不同年龄、不同国籍的游客,应用不同的讲解方法和内容。( )

5.2分段讲解讲解法

1、【判断题】所谓“分段讲解法”,就是将那些规模较大、内容较丰富的景点分为前后衔接的若干部分。()

2、【判断题】分段讲解法要求先总说,后分说。()

3、【判断题】适合于规模较小或线路较短的景点()

4、【判断题】在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前,导游人员用概述法对景点的历史背景、主要景观、参观线路、停留时间等进行简介。()

5、【判断题】导游人员依次分段讲解,在讲解一个景区时注意不要过多地涉及下一景区的景物快要结束一景区的游览时要承上启下适当地引出下一个景区()

5.3突出重点讲解法

1、【多选题】在具体讲解过程中,导游员可以将以下几个方面作为切入点()
    A、地理位置
    B、历史沿革
    C、景区或景点的特色

2、【判断题】突出重点法就是导游讲解时面对众多旅游景点有选择性地介绍的方法,避免面面俱到。()

3、【判断题】一处景点,往往内容很多,导游人员必须根据不同的时空条件和对象区别对待。()

4、【判断题】导游人员要做到轻重搭配,详略得当,必要时去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里()

5、【判断题】对于大的游览景点,导游人员必须根据这些景点的特征进行重点讲解。()

5.4触景生情讲解法

1、【判断题】触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。()

2、【判断题】在景点导游讲解中,导游人员不能简单地介绍景物,而是要以景物为依托,由景及情,借景说情。()

3、【判断题】导游人员要利用所见景物制造特定的意境,激发游客的想象力,使游客产生联想,从而领略其中之妙趣。()

4、【判断题】导游讲解的内容要与所见景物和谐统一()

5、【判断题】导游讲解要情景交融,让游客感到景中有情,情中有景。()

5.5虚实结合法

1、【单选题】下面不属于“实”的是()
    A、景物的实体
    B、实物
    C、史实
    D、民间传说

2、【单选题】下面不属于“虚”的是()
    A、民间传说
    B、神话故事
    C、秩闻趣事
    D、史实

3、【判断题】虚实结合法就是在景点讲解中将典故、神话传说等与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游方法。()

4、【判断题】运用虚实结合法进行讲解时,导游人员应注意以“实”为主,以“虚”为轴()

5、【判断题】导游人员应以“虚”来烘托情节,以虚”来强化”实”的意义()

5.6问答法

1、【判断题】自问自答法适用于一些难度较大、估计游客回答不出来的问题。()

2、【判断题】我问客答法要求导游人员善于提问题,提出的问题很难,估计游客会毫无所知。()

3、【判断题】在景点导游过程中,导游人员要善于调动游客的积极性,要欢迎他们提问。()

4、【判断题】在回答游客的问题时要注意:不要问什么答什么,一般只回答与景点有关的问题()

5、【判断题】在景点讲解过程中,有时当游客提出问题时,导游人员不要直接回答,而是把这个问题又转给其他游客,让其他游客来回答()

5.7故意示错法

1、【判断题】自问自答法适用于一些难度较大、估计游客回答不出来的问题。()

2、【判断题】我问客答法要求导游人员善于提问题,提出的问题很难,估计游客会毫无所知。()

3、【判断题】在景点导游过程中,导游人员要善于调动游客的积极性,要欢迎他们提问。()

4、【判断题】在回答游客的问题时要注意:不要问什么答什么,一般只回答与景点有关的问题()

5、【判断题】在景点讲解过程中,有时当游客提出问题时,导游人员不要直接回答,而是把这个问题又转给其他游客,让其他游客来回答()

5.8类比法

1、【单选题】下列哪种不是类比法主要形式()
    A、同类相似类比
    B、同类相异类比
    C、时代对比
    D、异类相异类比

2、【判断题】类比法就是以熟喻生,从而达到触类旁通的讲解方法。()

3、【判断题】类比法不仅可用于物与物之间的比较,亦可用于时间、风俗习惯等方面的比较。()

4、【判断题】同类相异类比可将两种景物比出规模、质量、风格、水平、价值等方面的不同。()

5、【判断题】在景点导游讲解中,为把景点所涉及的时间阐述清楚,便于游客理解,导游人员可进行时代对比。()

5.9拟人比喻法法

1、【判断题】拟人比喻法是指导游员把不属于人的事与物比做人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物以人的思想感情和行为,使形象鲜明生动,产生风趣幽默感。()

2、【判断题】拟人比喻法能创造出旅游团队里活跃和谐的气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。()

3、【判断题】导游员运用拟人比喻可以较为婉转地对团队旅游过程中那些不尽如人意的地方进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。()

4、【判断题】在使用拟人比喻法时,导游员为取得廉价的笑声而流于庸俗也无可厚非。()

5、【判断题】拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象()

5.10活用数字法

1、【判断题】导游员在讲解或介绍旅游景点时活用数字,可以使景点的形象更为具体和生动,还可以加深游客的记忆,激发游客的想象力。()

2、【判断题】活用数字法关键在于一个“活”字,就是善于把数字在使用上和形象上相结合,从而产生艺术效果。()

3、【判断题】活用数字法没有一定的尺度,什么景点和事物都可换算的。()

4、【判断题】换算的景点或事物应是游客熟悉或有一定了解的,经导游员的换算,游客既可接受,又能加深印象,从而达到讲解所求的艺术效果。()

5、【判断题】在讲解或介绍时,使用数字要有准确性,换算后的数字要与换算前的数字大体相同,误差不可太大。()

5.11警示讲解法

1、【单选题】作为导游员,在讲解与介绍时不应该()
    A、态度要诚恳
    B、语气需和蔼
    C、警示须及时
    D、态度要傲慢

2、【判断题】警示讲解法是具有原则性、指令性、规定性,是以不得违背、不容商议和主题明确等为特征的讲解方法。()

3、【判断题】警示讲解法利用讲故事和分析案例等形式作为讲解内容,既不直言不讳,又不“冷冰冰”,使游客在听故事和案例中得到警示。()

4、【判断题】尊重当地民俗习惯方面的警示讲解是导游员必不可少的工作之一()

5、【判断题】导游员带团,每到一个旅游景点之前,首先要想一想该景点是否有某些特殊的规定和要求,若是有就必须向游客说清楚。()

6.1“活用”词语

1、【判断题】房子半边盖、姑娘不对外、帕帕头上戴,面条像裤带、锅盔像锅盖,讲解关中风俗更加生动。( )

2、【判断题】导游口语讲解所用的词语应该节奏轻快,朗朗上口、易于入耳,容易引起游客的兴趣。( )

3、【判断题】拟声词又称为象声词、摹声词,是模仿人或事物的客观声音的词,能够使表达逼真传神,让游客感同身受。 ( )

4、【判断题】移时就是用现代的词语表达古代的事物,或用古代的词语表达现代的一种词语运用方法,它故意颠倒时间和空间顺序,让古代人说现代话,或让现代人说古代话,能给游客一种新鲜有趣的感觉。( )

5、【判断题】马王堆汉墓中这种墓葬在长沙称为“火洞子”又称为“火坑墓。火洞子就是异语。( )

6.2“妙用”句法

1、【判断题】描述句法就是运用生动、具体形象的语言对眼前的景观进行描述,使其细微的特点显现于客人眼前。( )

2、【判断题】质疑技巧的问句需要客人的回答( )

3、【判断题】号称“长安第一味”的西安葫芦鸡:这种色、香、味、形俱全的美味佳肴,谁不喜欢呢?属于正问( )

4、【判断题】正问实际上就是推测句,多以语气词“吧”收尾,同时夹用“可能、大概、之类表示推测、揣度语气的词。 ( )

5、【判断题】爱晚亭的导游讲解,袁枚在红叶亭把杜牧的诗后两句抄成了“停车坐枫林,霜叶红于二月花”。罗典听说后,也跟着上了山,到了红叶亭,一见这两句,他一下子全明白了:这是在变着法儿说我不“爱晚”呢,不爱护晚辈呀。得了,这亭子就改名叫“爱晚亭”吧。于是红叶亭就这样变成了爱晚亭。属于口语的讲解风格。( )

6.3“巧用”修辞

1、【判断题】双关是利用词语同音或多义的条件,言在此而意在彼,一明一暗、一真一假,既可以引人注意,又能启发想象。双关可以使语言表达的含蓄、幽默、并且能加深语意,给人印象深刻。( )

2、【判断题】“瞧,这湘绣被面上的芙蓉花,似能散发一种浓郁的芬芳, 招引着一只只纷飞的蜜蜂和蝴蝶。”属于夸张的修辞。( )

3、【判断题】故宫的房间数量是9,999间,一个小孩从呱呱落地开始每间房子住一晚,一个轮回住下了之后,他已经是27岁的小伙子了。用的是数字修辞技巧。( )

4、【判断题】数概是讲解中经常采用这种修辞技巧,对景观的的特点用数字的形式进行总结性的概括,使其特点进一步被突出。( )

5、【判断题】故宫它建成于明永乐十八年,也就是公元1420年,在哥伦布发现新大陆前 72年,莎士比亚诞生前144年,属于类比修辞。( )

6.4“ 铸就”风格

1、【单选题】讲解时就一个问题能够抽丝剥茧、细致分析,让游客有如获至宝之感,讲解的时候绝不以讹传讹,属于()
    A、风趣型导游
    B、学识型导游
    C、主播型导游
    D、演讲型导游

2、【判断题】风趣型的导游在讲解的过程中会穿插较多的故事,传说和笑料使讲解变得活泼的一种讲解类型。( )

3、【判断题】导游在初学阶段,要博闻强记。( )

4、【判断题】成熟的导游必须具有驾驭语言的能力;驾驭游客情感的能力;驾驭导游技巧的能力。( )

5、【判断题】调查显示18%的导游经历过自我否定的阶段。

7.1山地景观类景点讲解技巧

1、【单选题】泰山和黄山旅游景观美学特征的突出表现( )
    A、险、幽
    B、雄、秀
    C、险、奇
    D、雄、奇

2、【单选题】有“奇险天下第一山”之称的是( )
    A、衡山  
    B、恒山
    C、嵩山
    D、华山

3、【单选题】下述旅游景点中有“火山地貌博物馆”之美誉的是( )
    A、镜泊湖
    B、雁荡山
    C、玉山
    D、五大连池

4、【单选题】河南嵩山属于五岳中的( )
    A、南岳
    B、北岳
    C、中岳
    D、东岳

5、【单选题】云南的路南石林属山地景观旅游资源中的哪一种?
    A、花岗岩地貌景观
    B、丹霞地貌景观
    C、流纹岩地貌景观
    D、喀斯特地貌景观

7.2水域景观类景点讲解技巧

1、【单选题】有中华锦绣山河之称的是( )
    A、长江
    B、黄河
    C、钱塘江
    D、富春江

2、【单选题】“飞流直下三千尺,疑是银河落九天”是用来形容( )的瀑布
    A、庐山
    B、黄山
    C、桂林
    D、雁荡山

3、【单选题】有中华母亲河之称的是( )
    A、黄河
    B、长江
    C、钱塘江
    D、富春江

4、【单选题】我国著名的“鸟岛”位于( )
    A、洞庭湖
    B、青海湖
    C、鄱阳湖
    D、昆明湖

5、【单选题】九寨沟以水景著称,其位于下列哪个地区( )
    A、四川省
    B、云南省
    C、贵州省
    D、湖南省

7.3古建筑类景点讲解技巧

1、【多选题】讲解古建筑时,要注意中国古建筑哪些基本特征( )
    A、木框架结构
    B、古建筑独特的庭院式组群布局
    C、古建筑中丰富多彩的艺术形象
    D、古建筑中体现出来的等级观念

2、【多选题】讲解古建筑时,要注意讲好小品建筑,下列属于小品建筑的是( )
    A、华表
    B、牌楼
    C、影壁
    D、石狮

3、【多选题】下列哪些属于古建筑的讲解技巧
    A、要讲好古建筑,首先要从时代性和民族性讲解古建筑的特点;
    B、要从古建筑的实用性和艺术性讲解其功能
    C、要从古建筑的虚拟性和实体性讲解其风格
    D、讲好古建筑独特的庭院式组群布局

4、【多选题】下列哪些属于古建筑的讲解方法的是( )
    A、简单概述法
    B、突出重点法
    C、画龙点睛法
    D、设置悬念法
    E、触景生情法

5、【判断题】中国古建筑具有墙倒屋不塌的坚固,精巧的斗拱、榫卯构件组合设计。( )

7.4博物馆类景点讲解技巧

1、【多选题】要讲好博物馆以下哪些讲解技巧值得借鉴和参考( )
    A、客观讲解,借题发挥
    B、深入浅出,通俗易懂
    C、知识性、趣味性并重
    D、开门见山,简洁明了

2、【判断题】作为博物馆的导游员,讲解一般从作好知识准备和熟悉陈列内容两个方面着手准备。( )

3、【判断题】博物馆讲解员一定要系统了解文物的学术信息和文物背后的故事,以观众感兴趣的概括式、导览式、专题讲座式、课堂教学式等各种方式提供讲解服务。( )

4、【判断题】博物馆的导游员,最基本的工作就是熟悉、研究本馆陈列和馆藏重点文物。( )

5、【判断题】讲解员要在展厅讲解、教育活动的策划实施等日常工作中注重阐释藏品,策划拓展性教育活动,全面揭示藏品价值,让藏品成为达到博物馆讲解目的的必要媒介。( )

8.1案例一:秦始皇帝陵博物院中文讲解

1、【判断题】秦始皇兵马俑博物馆目前共发现三座兵马俑坑,我们按照发现的先后顺序编为一号坑、二号坑和三号坑。( )

2、【判断题】兵马俑二号坑,它是整个军阵的主体,也是三个俑坑中最大的一个。( )

3、【判断题】跪射俑出土于兵马俑一号坑。( )

4、【判断题】专家结合史料分析,兵马俑三号坑为整个军阵的指挥中心——军幕。( )

5、【判断题】秦始皇帝陵博物院铜车马展厅展示出的铜车马前车叫“立车”,后车叫“安车”。( )

8.2案例二:华清宫景区中文示范讲解

1、【判断题】相传周幽王曾在骊山建造骊宫;秦始皇砌石起宇,改名为“骊山汤”,有“幽王烽火戏诸侯,褒姒一笑失天下”的历史典故 。( )

2、【判断题】华清池是历代帝王及皇亲国戚避寒休闲的福地,唐玄宗李隆基常带贵妃杨玉环来华清宫避寒。()

3、【判断题】“骊山晚照”是著名的“关中八景”之一。()

4、【判断题】唐华清宫御汤博物馆里主要发现了“星辰汤”、“莲花汤”、“海棠汤”、“太子汤”和“尚食汤”温泉遗址。()

5、【判断题】震惊中外的 “西安事变” 就发生在华清宫景区。( )

8.3案例三:黄帝陵景区中文示范讲解

1、【单选题】被英国林学专家罗皮尔誉为 “世界柏树之父”的是( )
    A、“黄帝手植柏”
    B、桥山古柏群

2、【判断题】西汉史学家司马迁的《史记》明确说“黄帝崩,葬桥山”。黄帝陵历史上曾称为“桥陵”。( )

3、【判断题】拜祭黄帝,一般为“先祭庙,后谒陵”( )

4、【判断题】汉武帝祭拜黄帝后,命大军在黄帝陵筑造成了“汉武仙台”。( )

5、【判断题】黄陵桥山的黄帝陵是黄帝的衣冠冢。( )

8.4案例四:大雁塔-大唐芙蓉园景区中文示范讲解

1、【单选题】唐代诗人( )在27岁时,一举及第考中进士,他春风得意,留下了“慈恩塔下题名处,十七人中最少年”的诗句。
    A、王维
    B、杜甫
    C、孟郊
    D、白居易

2、【多选题】大雁塔下的“二圣三绝碑”描述正确的是( )
    A、所谓二圣,指的是唐太宗李世民,唐高宗李治两位皇帝亲自撰写序文
    B、两位皇帝亲自撰写碑文为一绝
    C、碑文字体是褚遂良的书法为一绝
    D、碑文记载了大唐玄奘法师西天取经的内容

3、【判断题】大雁塔最早叫慈恩寺塔,是唐玄奘法师为了安置他从佛国印度带回来的经书、佛像、舍利而修建。( )

4、【判断题】大雁塔是仿木结构的密檐式砖塔。( )

5、【判断题】大唐芙蓉园是我国第一个全方位展示盛唐文化的大型皇家园林式文化主题公园。( )

8.5案例五:华山景区中文示范讲解

1、【判断题】华山南峰山势峥嵘,三面悬绝,巍然独秀,有若云状,因恰似一座云台而得名。()

2、【判断题】“华岳仙掌”为“关中八景”之首。( )

3、【判断题】北峰又名落雁峰,是华山最高峰。( )

4、【判断题】西峰,又称莲花峰,得名于峰顶翠云宫前右侧的那块巨石,其石状如莲花,是神话传说“劈山救母”发生的地方。( )

5、【判断题】长空栈道位于华山南峰,是华山最险要之处。( )

8.6案例六:法门寺佛文化景区中文示范讲解

1、【多选题】法门寺珍藏的让世人瞩目的国宝级文物包括 ( )
    A、释迦牟尼佛指骨舍利
    B、秘色瓷
    C、簇金绣
    D、鎏金双拢12环的锡杖

8.7案例七:金丝峡景区中文示范讲解

1、【判断题】金丝峡主要属喀斯特峡谷地貌,同时也有溶洞、钟乳石和喀斯特泉、湖等。( )

2、【判断题】金丝峡的得名因为峡谷内常有金丝猴出没。( )

3、【判断题】金丝峡得名因为峡窄而长,谷底全是深不见底的石槽、石缝,溪水经阳光照射闪闪发亮,宛如金丝线,故名“金丝峡”。( )

4、【判断题】金丝峡的峡谷主要有三峡,白龙峡、青龙峡、黑龙峡。( )

5、【判断题】金丝峡著名的莫过于“三峡一寨”,“一寨”指的就是著名的石燕寨。( )

8.8案例八:太白山景区中文示范讲解

1、【判断题】“太白积雪六月天”,是著名的关中八景之一。( )

2、【判断题】太白山是以“奇、险、峻、秀”而著称的中华名山 。( )

3、【判断题】太白山有第四纪冰川遗迹。( )

4、【判断题】太白山石海是典型第四纪冰川遗迹,由于冰川的作用,形成了许多冰渍湖、冰斗湖,最主要的有大爷海、二爷海等。( )

5、【判断题】拔仙台就是太白山的最高点。( )

8.9案例九:陕西历史博物馆

1、【多选题】属于陕西历史博物馆里陈列的国宝级文物( )
    A、多友鼎
    B、鎏金银竹节铜熏炉
    C、皇后之玺
    D、鸳鸯莲瓣纹金碗
    E、鎏金舞马衔杯银壶

2、【判断题】昂首屹立在陕西历史博物馆序言大厅中央的巨狮,是中国历史上唯一的女皇武则天母亲杨氏顺陵前的护陵兽,造型宏伟、气势磅礴、堪称“东方第一狮”。( )

3、【判断题】兽首玛瑙杯,是世界上同类器物中最精美的一件,用极为罕见的西域缠丝玛瑙制成,兽角弯曲向上,兽嘴镶有金箔,堪称陕西历史博物馆的镇馆之宝。( )

4、【判断题】三彩骆驼载乐俑,是陕西历史博物馆18件国宝文物中唯一的一件三彩器物。( )

5、【判断题】陕西历史博物馆还展出了大量的价值很高的唐墓壁画,如《客使图》、《打马球图》。( )

8.10案例十:西安城墙景区

1、【多选题】下列关于西安城墙描述正确的是( )
    A、西安古城墙是现存最大的古代城防建筑,它包括护城河、吊桥、闸楼、箭楼、正楼、角楼、敌楼、女儿墙、垛口等一系列军事设施。

2、【多选题】楼内驻守士兵,置放火器火炮,以炮火封锁入城通道,消灭进犯城门之敌的城门是( )
    A、闸楼

3、【判断题】西安城墙是世界上现存规模最大、最完整的古代军事城堡设施。( )

4、【判断题】西安城墙东、西、南、北有四个门,分别是长乐门、安定门、永宁门、安远门。( )

5、【判断题】城门是城防体系的重点,也是战时敌我双方争夺的首要目标,完整的城门由三重组成:闸楼、箭楼、正楼。 ( )

8.11案例十一:西安碑林博物馆

1、【多选题】下列哪些属于西安碑林博物馆国宝级文物( )
    A、唐代景云钟
    B、大夏石马
    C、《曹全碑》
    D、《大秦景教流行中国碑》

2、【多选题】下列关于西安碑林博物馆碑刻描述正确的是( )
    A、唐代的《大秦景教流行中国碑》记载了早期基督教文化传播的历史。
    B、《玄秘塔碑》是唐代大书法家柳公权的楷书代表作,《多宝塔感应碑》、《颜氏家庙碑》是颜真卿的楷书代表作。
    C、《曹全碑》是汉代碑石中的精品,也是汉代隶书的代表作。
    D、唐玄宗李隆基用隶书所写《石台孝经》,提倡 “事君如事父”的思想,达到自己“以孝治天下”的政治目的。

3、【判断题】西安碑林博物馆主要由孔庙、碑林和石刻艺术室三部分组成。( )

4、【判断题】《淳化秘阁帖》被称为“法帖之祖”。( )

5、【判断题】西安碑林博物馆中被誉为最厚,最重,最大的一部古代教科书,具有石质图书馆之称的碑刻是《开成石经》。 ( )

8.12案例十二:西安清真大寺

1、【判断题】化觉巷清真大寺建于公元742年,距今已有1200多年的历史。( )

2、【判断题】化觉巷清真大寺沿东西轴线分为五个进院。( )

3、【判断题】化觉巷清真大寺的《敕赐重修清真寺碑》,碑阴镌刻宋代大书法家米芾 (回族)手书“道法参天地”;《敕修清真寺碑》,碑阴镌刻明代大书法家董其昌手书 “敕赐礼拜寺”,均为我国书法珍品。( )

4、【判断题】化觉巷清真大寺第一进院落的五间楼迎面一字排开摆放有4件圆形的器物是灯架。( )

5、【判断题】第三进院落中央建有一座三层八角形的中国式宣礼楼,又名省心楼,该楼是“穆安津”(宣礼员)召唤穆斯林来寺礼拜的最高点。( )

9.1案例一:秦始皇帝陵博物院英文示范讲解

1、【判断题】Pit No.2 is about half the size of Pit No.1 , which covers about 6,000 square meters.

2、【判断题】The Mausoleum of the First Qin Emperor译为:秦始皇陵 ()

3、【判断题】Chariots 译为:铜车马 ()

4、【判断题】The height of each terra-cotta warrior is 1.8 m. ()

5、【判断题】Pit No.1 was stumbled upon in March 1976 when villagers of Xiyang Village of Yanzhai township, Lintong County. ()

9.2案例二:华清宫景区英文示范讲解

1、【判断题】1. The Gui Fei Bathing Pool was where Yang Gui Fei, Emperor Xuan Zong’s favorite lady, used to take bath. ()

2、【判断题】2. The Tang dynasty Emperor Xuan Zong and his favourite lady, Yang Gui Fei used to make their home at Frost Drifting Hall in summer days. ()

3、【判断题】Frost Drifting Hall译为:飞霜殿 ( )

4、【判断题】Yang Gui Fei used to take baths in the Nine Dragon Hot Spring. ( )

5、【判断题】The Beacon Tower译为:烽火台 ()

9.3案例三:黄帝陵景区英文示范讲解

1、【判断题】The Mausoleum of Yellow Emperor is located in Huangling County, Shaanxi Province. ()

2、【判断题】Xuanyuan square is the ending point of worshiping the mausoleum. ()

3、【判断题】There are five steles in Steles Pavilion. ()

4、【判断题】There are 77 steps upward and 77 steps downward in "Han Wu Xian Tai". ()

5、【判断题】Printing pool is a legend that the pool was Huangdi’s pen washing place. ()

9.4案例四:大雁塔-大唐芙蓉园景区英文示范讲解

1、【判断题】Big Wild Goose Pagoda译为:小雁塔 ()

2、【判断题】Big Wild Goose Pagoda is a well-preserved ancient building and a holy place for Buddhists. ()

3、【判断题】The Big Wild Goose Pagoda originally built in 652 during the reign of Emperor Taizong of the Tang Dynasty. ( )

4、【判断题】The Maid Lady Building fully demonstrates the unconstrained spirit of the women in the Tang Dynasty. ( )

5、【判断题】.On Tea is a comprehensive book that tells us about the history of the tea production, its origins, current situation, production skills, the way of drinking tea and the theory of tea preparing. ( )

9.5案例五:城墙-碑林历史文化景区英文示范讲解

1、【判断题】The perfect gate is composed of Zhalou,Jianlou and Zhenglou. ()

2、【判断题】Moat is the second line of defense to prevent the enemy attack. ()

3、【判断题】The Museum of Forest of Stone Tablets is located at the site of Confucian temple in SanXue Street, Xi’an. ()

4、【判断题】“The KaiCheng Stone Classics” is the most completed and lightest books in the world. ()

5、【判断题】The Nestorian Tablet describes essence, ceremony, and activities in China. ()

9.6案例六:法门寺佛文化景区英文示范讲解

1、【判断题】The Famen Temple has been famous for its finger bones of Sakyamuni Buddha since ancient times. ( )

2、【判断题】Stupa 译为:真身宝塔 ( )

3、【判断题】Famen Temple Museum is the only museum with Buddhist themes in the world. ( )

4、【判断题】The Famen Temple Museum consists of historical display of Famen Temple, Buddhist culture display and Tang Treasures display of Famen Temple. ()

5、【判断题】The secret celadon译为:秘色瓷 ()

9.7案例七:陕西历史博物馆英文示范讲解

1、【判断题】Shaanxi History Museum is a large modern national museum and also a magnificent imitation of Tang architecture. ( )

2、【判断题】The first exhibition room of Shaanxi History Museum is Zhou Culture Period. ( )

3、【判断题】Du Hufu doesn’t reflect the strict military system of the Qin Dynasty. ( )

4、【判断题】Sui and Tang Culture Exhibition Hall is the heyday of Chinese history and the golden age of Shaanxi's historical development.( )

5、【判断题】The Jin Gang in the exhibition cabinet is the wooden frame used to connect the houses in ancient Chinese architecture. ( )

9.8案例八:西安化觉巷清真大寺英文示范讲解

1、【判断题】The Great Mosque which is located at Huajue Lane, is the major spot for the religious activities of over 60,000 Moslems. ( )

2、【判断题】When we talk about mosques, we have to talk about Buddhism. ()

3、【判断题】The Great Mosque has five courtyards. ( )

4、【判断题】Night of Gadder 译为:盖得尔夜 ( )

5、【判断题】The Pavilion in the center of this courtyard is called "Yizhen Pavilion", also known as "Phoenix Pavilion". ( )