1.1.3知识巩固

1、【单选题】物流企业是以服务客户为导向的企业,为客户提供服务的过程中,至关重要的是
    A、工作方法
    B、工作技巧
    C、观察能力
    D、物流客服人员的素质

2、【单选题】实行物流市场细分、找准物流客户,做到有的放矢,从而有效地开拓物流客户,属于
    A、寻找目标客户
    B、进行精准的物流市场定位
    C、分析市场
    D、客户分类

3、【单选题】深入了解招标企业的状况,包括成长经历、产品类型和特点、市场状况,掌握招标企业的组织结构和未来企业发展态势是投标准备工作的
    A、项目前期运作
    B、进行报名与资格审查
    C、组织物流项目投标小组
    D、收集招标企业资料

4、【单选题】组成针对各个有关内容的工作小组,编制投标文件,确定项目实施所需资源不包括
    A、人力
    B、物力
    C、资历
    D、其他费用

5、【单选题】影响保费高低的还有其它一些因素,如
    A、公司的资信情况
    B、利润的大小
    C、人员的文化程度
    D、人员业务水平的高低

6、【单选题】企业为了收集信息、确认需求、加强联络、改善沟通而采取的活动是
    A、联系
    B、.沟通
    C、拜访
    D、跟踪

7、【单选题】业务人员在搜集相关信息后,应提请业务主管对运作项目进行资金状况、盈利情况等内容进行评估,对可能存在的风险进行防范,经评估合格的项目可进行
    A、上一阶段运作
    B、下一阶段运作
    C、不运作
    D、无法运作

8、【单选题】物流服务体系包括物流服务设施和
    A、企业基本状况
    B、物流服务作业体系
    C、企业发展前景
    D、行业发展方向

9、【单选题】文献调研的优点是
    A、调研进程不受时间空间的限制
    B、节省调研时间
    C、调研内容更为生动、直观
    D、调研内容更为简单

10、【单选题】兼有视听效果并运用了语言、声音、文字、形象、动作、表演等综合手段进行传播的信息传播方式,面向大众,覆盖面广,普及率高的方法是
    A、广告
    B、报纸
    C、广告开发法
    D、网站

1.2.3知识巩固

1、【单选题】业务员的日常工作是
    A、拜访客户
    B、联络客户
    C、跟踪客户
    D、询问客户

2、【单选题】现代物流的建设
    A、投资较大
    B、周期较长
    C、效益较好
    D、风险较小

3、【单选题】根据客户的态度决定的是
    A、转变性跟进
    B、拜访式跟进
    C、长远性跟进
    D、暂时性跟进

4、【单选题】谈判成交后的跟进属于
    A、转变性跟进
    B、谈判成交后的跟进
    C、长远性跟进
    D、永久性跟进

5、【单选题】如果是一般性质的拜访,拜访者的人数就是
    A、1人
    B、2人
    C、3人
    D、4人

6、【单选题】兼有视听效果并运用了语言、声音、文字、形象、动作、表演等综合手段进行传播的信息传播方式,面向大众,覆盖面广,普及率高的寻找客户的方法是
    A、网络推广法
    B、信息传递法
    C、广告开发法
    D、客户投诉法

7、【单选题】物流企业开发物流客户资源的关键是
    A、不断为物流客户提供满意的服务
    B、提供资源
    C、分享资源
    D、创造资源

8、【单选题】以便提高日后拜访成功率,拜访客户后要及时进行的是
    A、跟踪客户
    B、与客户交流
    C、与客户互动
    D、总结和反思

9、【单选题】拜访客户后要及时进行的是
    A、整理资料
    B、反馈公司信息
    C、与客户保持联系
    D、继续拜访客户

10、【单选题】拜访客户前,一定要提前与客户约好的是
    A、拜访时间
    B、拜访地点
    C、拜访目的
    D、拜访任务

1.3.3知识巩固

1、【多选题】物流管理项目招标书编制的原则
    A、反映使用单位需求的原则
    B、科学合理的原则
    C、公平竞争的原则
    D、维护商业秘密及国家利益的原则

2、【多选题】物流项目投标书组成部分包括
    A、总则
    B、企业介绍
    C、服务优势和措施
    D、报价

3、【多选题】物流项目投标流程包括
    A、寻找招标需求
    B、投标
    C、开标与评标
    D、投标结果分析

4、【多选题】谈判要具备
    A、高度
    B、风度
    C、角度
    D、态度

5、【多选题】开标的流程包括
    A、密封情况检查
    B、拆封
    C、唱标
    D、记录并存档

2.1.2.3知识巩固

1、【多选题】盘点作业的内容主要包括( )等方面
    A、查数量
    B、查质量
    C、查安全
    D、查保管条件

2、【多选题】盘点的目的有哪些
    A、确定现存量
    B、确认企业损益
    C、核实商品管理成效
    D、发现账物不符的原因

3、【多选题】下面哪些属于动态盘点
    A、重点盘点
    B、定期盘点
    C、循环盘点
    D、永续盘点

4、【判断题】仓库盘点作业开始之前不必对盘点场所进行清理

5、【判断题】盘点发现账物不符,而且差异超过容许误差时,应立即追查产生差异的主要原因。

6、【判断题】贵重物品是指具有较高价值的物品。仓管人员应根据物品的价值实施相同级别的保管。常用的保管措施有专用仓库保管和保险柜保管。

7、【判断题】永续盘点法是指对商品进出动态频率高的,或者是易损耗的 ,或者是昂贵商品的一种盘点方法

8、【判断题】盘点前的准备工作很重要,对后续的工作开展非常有必要

2.1.3.3知识巩固

1、【单选题】播种式拣货作业的英文缩写为
    A、RF
    B、RFID
    C、DPS
    D、DAS

2、【单选题】摘果式拣货作业的英文缩写为
    A、RF
    B、RFID
    C、DPS
    D、DAS

3、【多选题】出库作业计划编制与实施流程为接收客户订单
    A、审核订单有效性
    B、制定库存分配计划
    C、确定拣选方式
    D、实施拣选作业

4、【多选题】拣选策略包括
    A、分区
    B、订单分割
    C、订单分批
    D、分类

2.2.3知识巩固

1、【单选题】仓储配送中心动线规划与设计的原则是:不迂回、不交叉与( )
    A、尽量使用机械设备
    B、信息化管理
    C、动线最佳化
    D、少货物走最近的距离

2、【单选题】为货品进出仓库的一个暂存区,为货品进入下一个区域作准备的储区是( )
    A、保管储区
    B、预备储区
    C、动管储区
    D、拣货储区

3、【单选题】( )是指依据客户要求将已运抵并验收的货物按照已分配的储位依次合理安排入库的过程,该过程常位于进货作业之后,须合理安排人力、物力等资源,并需遵循入库作业标准程序。
    A、进货作业
    B、入库作业
    C、复核作业
    D、盘点作业

4、【单选题】货物上架完成后,需办理入库手续,主要包括货物( )、建立货物明细卡、货物登账、建立仓库工作档案等。
    A、信息录入
    B、信息确认
    C、单据录入
    D、信息存储

5、【单选题】关于I型动线正确的描述是( )
    A、出货和收货区域在仓库的同一个方向进行
    B、可以应对进出货高峰同时发生的情况
    C、商品拣选人员行走路径最短的设计
    D、为适合不同类型的车辆来出货和发货

6、【单选题】进货区和出货区设置在仓库的同一侧的动线是( )
    A、I型动线
    B、L型动线
    C、U型动线
    D、S型动线

7、【判断题】动线优化遵循的基本原则是“不迂回、不交叉”

3.3.3知识巩固

1、【单选题】配送线路优化的目标与送货作业的目标是一致的,都是让客户满意和( )尽可能降低
    A、操作要求
    B、成本
    C、利润水平
    D、库存水平

2、【单选题】根据送货作业本身的特点,送货作业一般采用( )
    A、汽车送货
    B、货车送货
    C、空运
    D、混合运输

3、【单选题】这种方法将整个按单时段划分为几个合理区段。若一天有多个配送批次,可配合配送批次将订单按接单先后顺序分为几个批次来处理,这个是( )
    A、单一订单分配
    B、订单录入
    C、批次分配
    D、库存分配

4、【多选题】配送作业计划是指根据客户订单的需求情况,配货和送货作业的具体规划,主要包括( ),是配送企业作业的指导文件。
    A、订单处理作业计划
    B、拣货作业计划
    C、送货作业计划
    D、车辆运行计划

5、【判断题】配送作业主计划比日配送作业计划更加详细

4.1.3知识巩固

1、【单选题】( )不是反映 车辆迷度利用程度的指标
    A、技术速度
    B、营运速度
    C、平均车日行程
    D、总行程

2、【单选题】根据运输需求预测值,可编制( )
    A、运输量计划
    B、车辆计划
    C、车辆运用计划
    D、车辆运行作业计划

3、【单选题】车辆计划编制前,应先编制( )
    A、运输量计划
    B、车辆计划
    C、车辆运用计划
    D、车辆运行作业计划

4、【多选题】公路货物运输计划一般包括( )等
    A、运输量计划
    B、车辆计划
    C、车辆运用计划
    D、车辆运行作业计划

5、【多选题】公路货物运输量计划编制内容包括( )等
    A、货运量
    B、货物周转量
    C、所有货物类别的货运量
    D、主要货物类别的货运量

6、【多选题】反映车辆时间利用程度的指标有( )
    A、车辆工作率
    B、平均每口出车时间
    C、出车时间利用系数
    D、昼夜时间利用系数

7、【多选题】企业运输能力计划编制包括( )
    A、运输量计划
    B、车辆计划
    C、车辆运用计划
    D、车辆运行作业计划

4.2.2.3知识巩固

1、【单选题】标号法中,后续节点的距离起始值应为( )
    A、该节点数值最小的标号
    B、该节点数值最大的标号
    C、起点的标号
    D、终点数值最小的标号

2、【单选题】在一次运输任务中,只有一个装货点和一个卸货点,称为
    A、单一起讫点
    B、唯二起讫点
    C、多个起讫点
    D、循环起讫点

3、【单选题】标号法中的第二位字母,表示
    A、该线路段的前一个节点序号
    B、该线路段的后一个节点序号
    C、该线路段的起点序号
    D、该线路段的终点序号

4、【判断题】标号法的应用中,当某个节点有两条以上的线路到达时,应该合并为1个标号

5、【判断题】标号法中,按目的地的最后标号中第二位的字母,从目的地向出发地逆向推算出最佳路线

4.2.3.3知识巩固

1、【单选题】表上作业法中,建立最初调运方案的最小元素法的基本思路是
    A、随意调运
    B、从左上角开始调运
    C、优先调运运价最小的
    D、优先调运运价最大的

2、【单选题】表上作业法中,使用最小元素法建立初始调运方案时,最先选取的单元格是
    A、运价最大的单元格
    B、运价最小的单元格
    C、任意一个单元格
    D、右下角的单元格

3、【单选题】表上作业法调整调拨量时,以闭回路中空格为起点(奇顶点),调整量是
    A、闭回路中的最小运量
    B、奇顶点中的最小运量
    C、偶顶点中的最小运量
    D、闭回路中的最大运量

4、【单选题】表上作业法中,检验调运方案是否为最优方案的方法是
    A、西北角法
    B、闭回路法
    C、最小元素法
    D、阶石法

5、【单选题】表上作业法中,供需不平衡时,需要假设1个虚拟需求市场或生产市场,虚拟市场的单位运价为
    A、横向最小值
    B、竖向最小值
    C、1
    D、0

6、【多选题】表上作业法中,只要数字格的个数满足特定条件,则每个空格的闭回路
    A、有一条
    B、可以有两条
    C、一定存在
    D、可以没有
    E、可以有无穷多

7、【多选题】关于表上作业法表述正确的是
    A、初始调运方案只能使用最小元素法
    B、闭回路法可用于检验方案是否最优
    C、最小元素法不是唯一求取初始调运方案的方法
    D、闭回路上所有奇数顶点的运价之和减去所有偶数顶点的运价之和,结果为0或正数,即为最优方案
    E、检验方案是否最优时必须使用闭回路法

4.2.4.3知识巩固

1、【多选题】图上作业法中的交通图可分成
    A、丁字线
    B、交叉线
    C、分支线
    D、道路不成圈
    E、道路成圈

2、【多选题】图上作业法中,成圈的流向图要达到最优,应满足
    A、没有对流
    B、没有迂回
    C、对流运输
    D、迂回运输
    E、重复运输

3、【多选题】多个起讫点的路径规划问题可选用的优化方法有
    A、表上作业法
    B、标号法
    C、图上作业法
    D、节约里程法
    E、扫描法

4、【多选题】关于图上作业法表述正确的是
    A、成圈的流向图,只要消灭对流,就是最优流向图
    B、无圈的流向图,只要消灭对流,就是最优流向图
    C、道路成圈就是形成闭合回路的环状线路
    D、对于成圈的交通网络,先假设某两点不通,将成圈问题简化为不成圈问题考虑,得到一个初始的调运方案
    E、里、外圈流向线的总长都应超过全圈长度的二分之一,才是最优

4.4.3知识巩固

1、【单选题】在国际海上货物运输中,发生下列( )情况下,根据海上货物运输合同和我国《海商法》的有关规定,收货人可以向承运人提出索赔。
    A、承运人在目的港交付的货物数量等于提单中所记载的货物数量
    B、承运人的目的港交付的货物数量多于提单中所记载的货物数量
    C、承运人在目的港交付的货物数量少于提单中所记载的货物数量
    D、承运人在目的港交付的货物数量等于运单中所记载的货物数量

2、【单选题】根据《中华人民共和国国际海运条例》的规定,国际货运代理企业经营无船承运业务,应当向( )办理提单登记,并交纳保证金。
    A、交通主管部门
    B、商务部
    C、国际货运代理协会联合会
    D、中国国际货运代理协会

3、【单选题】使用海运单的风险是( )
    A、承运人易遭受无单放货的指责或索赔
    B、收货人没有正本海运单而提货困难
    C、托运人可能在将货装船出运后难以收回货款,造成钱货两空
    D、A和B和C

4、【多选题】1.国际货运代理投保责任险的主要渠道包括( )。
    A、商业保险公司
    B、伦敦的劳埃德保险公司(劳合社)
    C、互保协会
    D、保险经纪人

5、【多选题】有权签发提单的人有( )
    A、承运人
    B、载货船船长
    C、承运人的具名代理或代表
    D、载货船大副

5.2.3知识巩固

1、【单选题】目标管理法能使员工个人的( )保持一致
    A、个人目标与组织目标
    B、努力目标与组织目标
    C、努力目标与集体目标
    D、个人目标和集体目标

2、【单选题】物流成本控制的形式不包括:
    A、以物流成本的形成阶段作为控制对象
    B、以物流服务的不同功能来作为成本控制对象
    C、以物流存货相关成本来作为成本控制对象
    D、以物流成本的不同项目作为物流成本的控制对象

3、【单选题】下列有关目标成本法的说法中错误的是
    A、目标成本测算就是指各单项目标成本测算
    B、目标成本=预计服务收入-目标利润
    C、目标成本的可行性分析包括分析预计服务收入、物流目标利润和目标成本
    D、目标成本的分解通常不是一次完成的,需要一定的循环,不断修订,有时甚至需要修改原来设立的目标。

4、【单选题】下列有关标准成本法的正确说法是
    A、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定
    B、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额
    C、标准成本就是成本的实际发生额
    D、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本

5、【单选题】下列方法中不属于物流成本控制方法为
    A、标准成本法
    B、目标成本法
    C、作业成本法
    D、弹性成本法

6、【单选题】在填写企业自营物流成本支付形态表时,对于运输成本、仓储成本、装卸搬运成本、物流信息成本和物流管理成本,对应的支付形态一般为
    A、人工费、维护费和一般经费
    B、材料费、人工费、维护费和一般经费
    C、人工费、维护费和特别经费
    D、材料费、人工费、维护费和特别经费

7、【多选题】对于可从现行成本核算体系中予以分离的物流成本,其计算步骤包括:
    A、设置物流成本辅助账户
    B、对企业会计核算的有关成本费用科目逐一进行分析,确认物流成本的内容
    C、企业可根据本企业实际情况,选择在期中与会计核算同步登记物流成本辅助账户及相应的二级、三级账户和费用专栏,或在期末)集中归集物流成本
    D、期末时汇总计算物流成本辅助账户及相应的二级、三级账户和费用专栏成本数额

8、【多选题】物流企业的标准成本范围主要包括:
    A、直接材料标准成本
    B、直接人工标准成本
    C、作业工时标准成本
    D、物流间接费用标准成本

9、【多选题】根据国家标准《企业物流成本构成与计算》(GB/T20523-2006)的要求,企业物流成本构成包括:
    A、企业物流成本项目构成
    B、企业物流成本范围构成
    C、企业物流成本支付形态构成
    D、企业物流成本功能构成

10、【判断题】物流管理成本是指一定时期内,企业物流管理部门以及物流作业现场发生的管理费用,具体包括管理人员费用、折旧费、修理费、办公费、水电费、会议费、差旅费等。

11、【判断题】.在制定物流直接人工标准成本时,如果是计件工资,标准工资率就是计件工资单价;如果是计时工资,标准工资率就是单位工时工资,可由标准工资总额除以标准总工时得到。

5.3.3知识巩固

1、【单选题】反映车辆当月在一定的形式历程中发生的事故次数的指标是( )
    A、车辆违章频率
    B、车辆事故频率
    C、车辆维修费率
    D、货损货差率

2、【单选题】( )是衡量配送物流服务水平方面的指标
    A、帐货相符率
    B、进发货准确率
    C、客户满意程度
    D、商品缺损率

3、【单选题】( )不是仓储资源利用程度的指标。
    A、仓库面积利用率
    B、设备利用率
    C、仓容利用率
    D、货物吞吐量

4、【单选题】库存效率方面的指标一般通过( )来反映
    A、库存周转率
    B、平均储存费用
    C、仓容利用率
    D、商品缺损率

5、【判断题】车辆的固定绩效考核就是对车辆方面关于固定成本方面的进行考核,而变动绩效考核则是对关于变动成本方面的绩效进行考核。( )

6.1.3知识巩固

1、【单选题】全球卫星定位系统也称为( )技术
    A、EDI
    B、CAD
    C、GIS
    D、GPS

2、【多选题】运输过程跟踪管理的典型功能包括
    A、车辆实时状态监控
    B、车辆行驶路径优化
    C、驾驶员在途行为监控
    D、运输货物安全监控

3、【多选题】云计算的三种主要服务模式包括
    A、IaaS
    B、LaaS
    C、PaaS
    D、SaaS

4、【判断题】车辆在途状况监控,需要使用GPS全球定位系统获取车辆的位置信息,并通过GIS地理信息系统等以图形或图像方式直观显示。

6.2.3知识巩固

1、【单选题】采用视觉导航技术的AGV小车上装有两个二维码读取摄像头,向上的摄像头用来读取( )底部的条形码
    A、货物
    B、货架
    C、包裹
    D、物料箱

2、【单选题】()是AGV的基础,一般包括AGV的驱动单元、举升单元、支架等等,它规划了AGV各机械部件的布置、配合等,确定了小车基本的移动、转弯、移载货物的方式。
    A、蓄电池与充电系统
    B、AGV机械结构
    C、定位导航单元
    D、通讯单元

3、【单选题】机器人分拣环节,工作人员将复核打包后的包裹放在AGV小车的平台上,注意包裹上电子面单朝向为( )
    A、向上
    B、向下
    C、向左
    D、向右

4、【多选题】自动化立体仓库的主体组成包括如下哪些?
    A、操作控制系统
    B、巷道式堆垛起重机
    C、在线自动充电系统
    D、货架

5、【多选题】AGV小车组成部分包括如下哪些?
    A、驱动转向机构
    B、移载机构
    C、动力装置
    D、安全辅助装置
    E、蓄电池与充电系统

6、【判断题】目前主流科研集中在强人工智能上,并且一般认为这一研究领域已经取得可观的成就。

7.1.3技能巩固

1、【单选题】入库流程是( )
    A、A. 入库前检查 签入库单 搬运到储位 货入储位 RF终端货品核对
    B、A. 入库前检查 RF终端货品核对 搬运到储位 货入储位 签入库单
    C、A. 入库前检查 搬运到储位 RF终端货品核对 货入储位 签入库单
    D、A. 入库前检查 搬运到储位 货入储位 签入库单 RF终端货品核对

2、【单选题】( )指货物进入库场储存时所进行的卸货、搬运,清点数量、检查质量、装箱、整理、堆码、办理入库手续等一系列操作。
    A、入库作业
    B、储存作业
    C、发货作业
    D、流通加工作业

3、【多选题】货物入库应经过( )、 堆码、办理交接手续、登账制卡(或输入计算机)等一系列操作过程;这一完整过程便是收货作业。
    A、接货
    B、装卸搬运
    C、分票
    D、验收入库

4、【多选题】出库作业的流程( )
    A、订单审核
    B、拣货
    C、发货检查
    D、装车
    E、发货信息处理

5、【多选题】出库作业的要求有( )
    A、严格执行出库作业程序
    B、准确
    C、安全
    D、及时

6、【多选题】1. 出库作业常见问题有( )
    A、出库单据问题
    B、出库数量差异
    C、装车错误
    D、包装破漏
    E、账务处理