1.1电子商务的基本概念

1、【多选题】电子商务的任何一笔交易,包含着以下三种基本的"流" ,即
    A、物流
    B、资金流
    C、业务流
    D、信息流

2、【多选题】电子商务相比传统商务活动具有以下特点
    A、全球性
    B、可扩展性
    C、协作性
    D、分散性

3、【填空题】在日常生活和学术交流中,如果不特别指明,我们所说的电子商务一般指( )电子商务。

4、【填空题】电子商务并不局限于( ),它在从生产到消费的各个方面影响着商务活动的形式。

5、【简答题】请概述什么是广义的电子商务

6、【简答题】电子商务是如何影响我们的生活,请举例说明。

1.2电子商务的产生与发展

1、【单选题】展望电子商务未来的发展趋势,社交购物正在兴起,全球电商市场的重心正从西半球转移,()电商市场将强势增长
    A、C2C
    B、B2C
    C、B2B
    D、O2O

2、【单选题】下列国家中,哪个不在全球最大的电商市场前5位的行列?
    A、美国
    B、英国
    C、墨西哥
    D、中国

3、【单选题】2019年电子商务增长最快的国家是
    A、西班牙
    B、日本
    C、中国
    D、墨西哥

4、【单选题】我们所说的电商传奇、2019年世界首富是
    A、比尔 盖茨
    B、马云
    C、马化腾
    D、杰夫 贝佐斯

5、【填空题】2019年电子商务增长最快的国家是___, 2019年全球最大的电子商务市场是___。

6、【填空题】社交电商是___和___的一个“汇合点”,研究发现现代消费者在做出购买决策的过程中,社交媒体发挥了很大的作用,而且还可以改善整体___。

7、【填空题】中国电子商务发展趋势是什么

8、【填空题】由于internet逐渐成为全球通信与交易的最主要媒体,且全球上网用户呈数量级增长趋势 ___、___、___的特点为电子商务的发展提供了应用条件

9、【简答题】电子商务的产生和发展的重要条件主要是哪几个方面?

10、【简答题】电子商务为何能产生且飞速发展?

1.3电子商务的人才需求

1、【单选题】电子商务企业遇到的最大的问题是
    A、物流运输问题
    B、团队人才问题
    C、企业管理问题
    D、资金不足问题

2、【单选题】根据报道显示,电商企业最需要那种人才
    A、淘宝天猫等传统运营人才
    B、新媒体、社群方向人才
    C、产品策划和研发人才
    D、推广销售人才

3、【填空题】___和___是电商人才最需要的能力

4、【填空题】天猫淘宝运营要懂得哪些技能:______、_________、_________、____________、______________。

5、【填空题】电子商务行业中最著名的团队是

6、【填空题】随着电子商务的快速发展,电子商务教育培训呈现___、___、___等特点,形成了产教融合发展的良好局面

7、【判断题】根据网经社的报道,有62%的电商企业处于招聘的常态化和人才需求的强烈状态

8、【判断题】电商行业的巨大人才缺口基本上都是由非电子商务的从业人员填补的

9、【判断题】资金链问题是电子商务企业发展遇到的最大的问题

10、【判断题】电子商务的人才需求问题近两年就能解决

2.1电子商务B2B模式

1、【单选题】下列不属于B2B电子商务特点的是()
    A、成本较低
    B、交易规范
    C、效率较高
    D、交易简单

2、【单选题】电子商务中,B2B指的是( )
    A、企业-消费者电子商务
    B、消费者-消费者电子商务
    C、企业内部电子商务
    D、企业-企业电子商务

3、【单选题】下列属于B2B电子商务运营模式的是( )
    A、亚马逊
    B、阿里巴巴
    C、淘宝
    D、京东

4、【单选题】搜索引擎营销是网络营销的常用手段之一,主要分为关键词广告、关键词竞价排名和( )。
    A、搜索引擎广告
    B、搜索引擎优化
    C、关键词搜索排名
    D、关键词营销

5、【多选题】B2B模式分类为()
    A、综合模式
    B、平行模式
    C、垂直模式
    D、商业模式

6、【多选题】B2B的盈利方式( )
    A、会员费
    B、广告费
    C、竞价排名
    D、增值服务

7、【填空题】B2B的盈利方式有___,___,___ ,___.

8、【填空题】随着B2B市场竞争加剧,平台间的竞争已从____的竞争转移到了___之间的竞争。

9、【填空题】面向商业的垂直 B2B,可以分为___和___。生产商或商业零售商可以与上游的___之间形成供货关系;生产商与下游的___可以形成销货关系。

10、【填空题】B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外,还会提供一些独特的增值服务,包括____,_____,_____,提供行业数据分析报告等。

11、【判断题】自选B2B模式是指整合综合B2B模式和垂直B2B模式建立的跨页电子商务平台。

12、【判断题】B2B综合模式网站拥有产品企业,是经营产品的商家。

13、【判断题】会员费是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

14、【判断题】随着B2B市场竞争加剧,在细分领域,B2B平台已从单纯信息平台发展成提供综合行业服务的产业链融合模式。

2.2电子商务B2C模式

1、【单选题】每位消费者在B2C电子商务网站购物前必须做的一件事,并且只需做一次的事情是( )。
    A、登录
    B、结算
    C、购物
    D、注册

2、【单选题】当消费者订购的商品出现质量或其他问题时,当与商家联系,商家会要求消费者提供商品的( )
    A、订购单号
    B、购买金额
    C、商品名称
    D、商品描述

3、【单选题】卫龙辣条借微博平台成功宣传了自己的品牌。卫龙利用了微博注重( )信息传播的速度和内容公开的特性。
    A、关系
    B、用户
    C、用途
    D、自身

4、【单选题】微信小程序的特点不包含有( )。
    A、不用安装卸载
    B、打开速度快
    C、对手机配置要求不高
    D、可以完全取代APP

5、【多选题】2018年中国b2c电商主要运营模式( )
    A、平台模式
    B、社交模式
    C、特卖模式
    D、优选模式

6、【多选题】B2C电子商务网站的收益模式主要有( )
    A、收取广告费
    B、收取服务费
    C、扩大销售额
    D、会员制费用

7、【多选题】B2C电商发展社交模式的共同特点
    A、平台质量口碑好
    B、社交流量依赖性高
    C、线上线下相结合
    D、价格不优惠

8、【填空题】电子商务的分类按参与主体可分为( )、( )和C2C三种主要模式

9、【填空题】特卖模式以( )最为典型的代表,平台在供给端为品牌商提供连贯的库存解决方案,在( )用低价好物提供特卖产品。

10、【填空题】平台模式2018年继续吸引知名品牌入驻平台、升级物流体系建设、发力新零售业务及( )。

11、【填空题】B2C仍是电商行业主流,目前电商行业发展进入( ),头部电商平台综合服务能力愈发突出。

12、【判断题】B2C电商社交模式产品发展优势在于,利用用户社交关系能实现裂变传播,降低获客成本。

13、【判断题】平台模式是最典型的B2C电商运营模式。

14、【判断题】2018年优选模式更切合主流B2C电商用户消费需求,发展速度进一步加快。

15、【判断题】会员制度平台能有效筛选高净值用户,针对该部分人群的各项会员权益能有效提升其体验,进一步增强平台高净值用户的粘性。

2.3电子商务C2C模式

1、【单选题】哪个是C2C模式的典型企业
    A、美团
    B、淘宝
    C、大众点评
    D、1688

2、【单选题】一周的购物高峰期是什么时候
    A、周二
    B、周三
    C、周四
    D、周六

3、【单选题】世界上最早的C2C网站是皮埃尔于( )创办的EBAY网站
    A、1999年
    B、1995年
    C、2000年
    D、1992年

4、【单选题】中国最早成立C2C网络交易平台的是( )
    A、易趣网
    B、土豆网
    C、叮当网
    D、淘宝网

5、【多选题】互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有
    A、计算机及网络系统安全威胁
    B、商务交易安全威胁
    C、不诚信威胁
    D、道德威胁

6、【多选题】理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一,它具有哪些特点?
    A、便利性
    B、周密性
    C、客观性
    D、控制性

7、【多选题】下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些
    A、公开性
    B、保密性
    C、完整性
    D、交易者身份的真实性

8、【填空题】C2C模式是指

9、【填空题】女性内容达人聚集在

10、【填空题】_____是全球最大电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM携手组建的一家合资公司

11、【填空题】网上开店要哪些准备?

12、【判断题】我国C2C模式的网站主要是由个人消费者主导

13、【判断题】网络消费具有层次性,但不具有差异性

14、【判断题】目前手机有两种不同的支付方式:手机话费充值和指定绑定银行支付

15、【判断题】在电子商务环境下,当前的供应链系统正在向全球化、信息化和一体化方向发展

2.4电子商务O2O模式

1、【单选题】电子商务中,O2O指的是( )
    A、企业-消费者电子商务
    B、消费者-消费者电子商务
    C、线上-线下电子商务
    D、企业-企业电子商务

2、【单选题】关于O2O产品特点,下列说法错误的是
    A、产品价格不能偏低
    B、必须保证产品质量
    C、产品必须是具体有形的
    D、标准化、非定制性的产品

3、【单选题】下列哪一个是中国最早采用O2O模式的企业( )
    A、携程
    B、大众点评
    C、途牛旅游
    D、美团外卖

4、【多选题】O2O模式充分利用了互联( )的优势。
    A、跨地域
    B、无边界
    C、公信力高
    D、海量信息、用户

5、【多选题】O2O的模式的优点有( )
    A、直观的统计和评估商家的营销效果
    B、价格便宜
    C、购买方便
    D、实现线上消费者“售前体验”

6、【填空题】携程,大众属于O2O中____运营模式。

7、【填空题】在线教育、在线医生等平台交易模式属于O2O中的____ 模式

8、【填空题】O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果____性。

9、【填空题】本地生活电子商务服务是典型020的应用,指与百姓日常生活相关的线上线下服务,一般包含____、____、____、美容美护、酒店、婚庆及亲子八个行业。

10、【判断题】020是指通过线上营销推广的方式,将消费者从线上平台引入到线下实体店,在整个过程中强调要通过线上支付环节完成交易。

11、【判断题】本地生活电子商务服务属于020的应用,团购也是典型代表。

12、【判断题】O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。

13、【判断题】通过线上资源增加的顾客会给商家带来更多的成本。

3.1互联网的基本知识

1、【单选题】下面为一级域名的是( )
    A、edu
    B、net
    C、cn
    D、com

2、【单选题】互联网具有分级的网络结构 一般可分为( )
    A、两层
    B、三层
    C、四层
    D、五层

3、【单选题】interent起源于( )
    A、美国
    B、英国
    C、德国
    D、澳大利亚

4、【单选题】网络安全的基础性是 A 机密性 B 可用性 C 完整性 D 以上三项都是
    A、机密性
    B、可用性
    C、完整性
    D、以上三项都是

5、【多选题】一个ip地址的必要条件( )
    A、一台主机的Ip地址是唯一的
    B、一台主机可以有多个IP地址
    C、一台主机只能有一个域名
    D、一台主机可以有多个域名

6、【多选题】Ipv6的地址格式为( )
    A、由八个地址节组成
    B、没节包含16个地址位
    C、节与节之前用冒号分隔
    D、以3个16个进制数书写

7、【多选题】互联网也是一个面向公众的社会性组织,世界各地的人们可以通过互联网进行( )
    A、信息交流
    B、见面沟通
    C、资源共享
    D、产品加工

8、【填空题】互联网采用的协议是( )

9、【填空题】组成互联网的计算机网络包括小规模的( ),城市规模的( ),以及大规模的广域网

10、【填空题】互联网具有分级的网络结构,一般可分为三层,最下面一层为校园网和企业网,中间层是(),最上面一层是()

11、【填空题】常见的一级域名为cn,二级域名有:edu,net,com等。各省则采用其()

12、【判断题】所谓把网络互联起来,也就是把网络的资源组合起来。

13、【判断题】根据网络规模的大小将IP地址分为A、B、C三大类,除了上述三大类IP地址,还有D、E两类特殊的IP地址。

14、【判断题】一台主机的IP 地址是唯一的,即只能有一个IP地址,但它的域名也只有一个。

15、【判断题】二级域名往往采用表示主机所属的国家、地区或网络性质的代码。

3.2电子商务网站建设开发语言

1、【单选题】_____是PHP的最大优点
    A、平台无关性
    B、安全性
    C、保密性
    D、兼容性

2、【单选题】JSP.和____有密切联系
    A、CGl
    B、Sun
    C、servlet
    D、ASP

3、【单选题】ASP可以把____内嵌到HTML页面中
    A、文档代码
    B、后台脚本代码
    C、C#语言
    D、后台运作

4、【单选题】使用____作为ASP. net推荐语言,弥补了以前ASP的安全性等缺点
    A、C#
    B、JS
    C、VBscript
    D、ASP. NET

5、【多选题】常用电子商务网站建设开发语言
    A、ASP
    B、ASP. net
    C、PHP
    D、HTML

6、【多选题】ASP. NET的特征有哪些?
    A、让程序员更容易开发出Web应用
    B、代码易于重用和共享
    C、可用编译类语言编写
    D、满足计算向Web转移的需要

7、【填空题】常用电子商务网站建设开发需要有哪些

8、【填空题】_____可以看作是servlet脚本语言版

9、【填空题】_____可以看作是servlet脚本语言版

10、【填空题】ASP. net弥补了以前ASP.____等缺点

11、【判断题】ASP. net的局限性是不能在微软的windows NT/2000/XP+llS的服务器平台上良好运行

12、【判断题】ASP.net弥补了ASP.以前的速度性等缺点

13、【判断题】ASP语法和Visual BASIC类似

14、【判断题】CGl和servlet形式相似

3.3实施电子商务主要使用的安全技术

1、【单选题】数字认证工作应由作为( )的认证中心来做。
    A、第一方
    B、第二方
    C、第三方
    D、其他

2、【单选题】签发一种电子形式的、用于验证个人身份的证书,用来保证网络发来信息的可靠性和建立收到信息的拥有权属于哪种安全技术( )
    A、数字认证和数字证书
    B、防火墙技术
    C、加密技术
    D、数字签名

3、【多选题】 一个密码系统由( )组成。
    A、明文空间
    B、密文空间
    C、密钥空间
    D、密码方案

4、【多选题】加密技术通过( )可将明文变为非法获取者难以识别的密文进行通信,从而实现信息在通信方之间的安全传递。
    A、加密算法
    B、解密算法
    C、密码
    D、密钥

5、【填空题】明文通过加密变换成为___,网上交易的各方使用___进行通信,____通过解密还原为___。

6、【填空题】根据密钥的公开性加密方法可分为_____(又称对称加密)、_____(又称非对称加密)。

7、【填空题】有的防火墙通过读取外来数据的___地址、___地址等判断是否来自安全站点,并及时拒绝来自危险站点的数据;有的防火墙通过对防火墙___地址和___地址转换的方法来隐藏内部IP地址,借以隐藏内部网络的各种信息。

8、【填空题】加密技术通过____、___和___,可将明文变为非法获取者难以识别的密文进行通信,从而实现信息在通信方之间的安全传递。

9、【判断题】为了使密文信息更加安全可靠,应该经常变换密钥和算法,每一次通信都采用不同的算法。

10、【判断题】加密密钥和解密密钥不一定是相同的

11、【判断题】一个密码系统由明文空间,密文空间和密码方案组成。

12、【判断题】采用加密算法,网上传输的密文被偷窃时,窃取者可理解其含义,获得源信息。

3.4电子商务相关的几种新兴技术

1、【单选题】以下属于“四网融合”趋势的是( )
    A、物联网
    B、局域网
    C、广域网
    D、以太网

2、【单选题】以下属于云计算特点的是()
    A、私有化
    B、价格昂贵
    C、通过互联网提供
    D、不可按需服务

3、【单选题】以下不属于物联网基本特征的是()
    A、本地化
    B、自动化
    C、网络化
    D、感知化

4、【单选题】通过虚拟现实技术,电商可以为消费者提供哪些服务()
    A、更有效的客户服务
    B、提高物流效率
    C、商品展示
    D、虚物实化

5、【多选题】虚拟现实技术的主要特征( )
    A、多感知性
    B、沉浸感
    C、交互性
    D、构想性

6、【多选题】云计算是一种让用户能够( )网络模式
    A、方便获取的
    B、资源共享的
    C、随机应变的
    D、可实时访问的

7、【多选题】物联网的基本特征( )
    A、网络化
    B、物联化
    C、互联化
    D、自动化

8、【填空题】物联网概念最早出现于比尔·盖茨1995年《未来之路》一书,只是当时受限于( )、硬件及传感设备的发展,并未引起世人的重视

9、【填空题】通过( ),电商可以为消费者提供更为真实的服务

10、【填空题】简单地讲,VR技术就是借助计算机技术及硬件设备,创造一种人们可以通过( )、( )、触、嗅等手段来感受的虚拟幻境,故虚拟现实技术又称为幻境或灵境技术。

11、【填空题】新兴技术不断涌现,出现了互联网、社会网络、( )以及( )的“四网融合”趋势

12、【判断题】大数据不是什么完完全全的新生事物。

13、【判断题】物联网的概念就是将物理基础设施和IT基础设施分开。

14、【判断题】虚拟现实技术又称为幻境或灵境技术。

15、【判断题】电子商务可以通过大数据分析分配不同的客服资源。

4.1新媒体的概念、传播方式

1、【单选题】《中国互联网广告发展报告》显示,2018年我国互联网广告总收入3694亿元,年增长率为24.2%,保持了较快的增长速度。从媒体及平台类型看,应用型平台成为互联网最主流的广告渠道,其中,____收入占比之和超过50%。
    A、电商与搜索类
    B、娱乐类
    C、学习类
    D、办公类

2、【单选题】_____是指以数字化为传播技术特征,以互联网为传播渠道,以智能终端为接受介质的互动性媒介。
    A、传统媒体
    B、网络媒体
    C、新媒体
    D、数字媒体

3、【单选题】我国的新媒体发展现状
    A、尚未形成成熟、完善的网络传播格局
    B、新媒体成为重要的舆论场所
    C、新媒体报道已经成为我国新闻传播的主流形式
    D、对新媒体的管理还不十分规范或还很混乱

4、【单选题】新媒体内容生产与编辑对从业人员的素质要求
    A、从业人员只要熟练的操作手机或其他通讯工具即可
    B、从业人员并不需要进行新闻业务的专业训练或系统的技能培训
    C、从业人员要紧跟传统媒体的思维方式和操作习惯,培养自己的新闻敏感性
    D、有竞争意识,更应有道德意识和责任意识

5、【多选题】新媒体和传统媒体存在哪些差异
    A、传播速度
    B、传播效果
    C、传播手段
    D、传播内容

6、【多选题】在传播手段上,主要表现在___、___、___
    A、传播链条
    B、传播身份
    C、传播主体
    D、传播机制上

7、【多选题】在传播效果方面,主要表现在哪几个小点上
    A、传播速度
    B、受众参与程度
    C、曝光率
    D、最后效果

8、【填空题】《中国互联网广告发展报告》显示,从媒体及平台类型看,____成为互联网最主要的广告渠道

9、【填空题】在传播内容方面主要表现在___、___、___

10、【填空题】新媒体具有____特点,这是由于新媒体的传播是在数字化的平台上产生的

11、【填空题】在传播机制这一点上,传统媒体大多是运用的___

12、【判断题】新媒体的传播量远大于传统媒体

13、【判断题】新媒体的传播方式和传播内容一般具有较强的目的性和导向性

14、【判断题】在传播性质这一点上, 通常传统媒体所代表的多是官方、主流媒体

15、【判断题】在传播主体这一点上,传统媒体的传播主体身份比较单纯,通常只有一个传播主体,而新媒体的传播主体则可能是多元的

4.2网络广告的概念、网络广告的类型

1、【单选题】下面哪一个不属于旗帜广告的变种( )
    A、擎天柱广告
    B、互动游戏广告
    C、浮动旗帜广告
    D、通栏广告

2、【单选题】以下特点那个不是电子邮箱广告所具有的( )
    A、针对性强
    B、费用低廉
    C、容易被查询者注意
    D、广告内容不受限制

3、【单选题】网络广告联盟是由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告推广的营销活动目前,( )是国内广告联盟的首选。
    A、百度网盟
    B、阿里妈妈
    C、搜狗联盟
    D、网易联盟

4、【单选题】广告效果监测。投放网站须出( )提供的详细广告监测报告,广告主可以根据广告监测报告分析很多有用信息,便于及时作出调整投放策略,提高网络广告的效果。
    A、第一方
    B、第二方
    C、第三方
    D、其他

5、【多选题】在选择交换广告信息时,考虑的主要因素有( )
    A、交换比例
    B、网站点击量
    C、网站影响力
    D、稳定性

6、【多选题】网络广告的具体表现形式有旗帜广告、按钮广告还有()等。
    A、插播式广告
    B、通栏广告
    C、文本链接广告
    D、电子邮件广告

7、【填空题】____广告针对性强、费用低廉、广告内容不受限制的,____广告受到广告主的普遍欢迎,____广告潜移默化地让玩家记住产品。

8、【填空题】网络广告发布形式有三种:即_____、______、______。

9、【填空题】外链不以____取胜,更重要的是外链的____,获得更多的点击和搜索引擎排名,从而提升转化率。

10、【填空题】广告主按照网络广告的_____向联盟会员支付广告费用。目前,_____是国内广告联盟的首选。

11、【判断题】旗帜广告是从按钮广告演变过来的一种形式

12、【判断题】专业销售网。它是一种专业类产品直接在互联网上进行销售的网站。

13、【判断题】国内常见的广告联盟平台有阿里妈妈、网易联盟、搜狗联盟、百度网盟等。目前,阿里妈妈是国内广告联盟的首选。

14、【判断题】考核网络广告媒体最重要的因素是网站质量。

4.3搜索引擎营销的概念

1、【单选题】搜索引擎营销的英文缩写是()
    A、SEM
    B、SEO
    C、CMS
    D、URL

2、【单选题】以下不属于关键词选择原则的是()
    A、关联度高原则
    B、核心具体原则
    C、社会热点原则
    D、用户角度原则

3、【单选题】以下不属于搜索引擎营销的策略的是()
    A、搜索引擎优化策略
    B、营销拆分策略
    C、关键词广告策略
    D、网页内容定位策略

4、【单选题】以下不属于关键词投放策略的是()
    A、选择合适的搜索引擎网站
    B、选择适当的时间和时机
    C、选择合适的投放设备
    D、选择合适的成本方案

5、【多选题】搜索引擎营销的特征()
    A、受众广泛
    B、受众自主选择
    C、定位精准
    D、门槛低

6、【多选题】搜索引擎营销的形式有()
    A、定价排名
    B、竞价排名
    C、搜索引擎优化
    D、关键词广告

7、【多选题】网站的外部优化,通常的做法是( )
    A、增加友情链接
    B、注册微博
    C、文章优化
    D、产品优化

8、【填空题】搜索引擎优化策略,包括( )、( )。

9、【填空题】搜索引擎营销的目标有( )、排名靠前、被点击和( )。

10、【填空题】搜索引擎登录包括免费和收费两种。在搜索引擎发展初期,主要任务就是( ),将企业网站的信息在搜索引擎中免费注册,由搜索引擎将企业网站的信息添加到分类目录中。

11、【填空题】页面内容定位广告不仅拥有关键词广告形式的文字广告,还可以投放图片广告和( )。

12、【填空题】页面内容定位广告不仅拥有关键词广告形式的文字广告,还可以投放图片广告和( )。

13、【判断题】将网站访问量的增加转化为企业收益的提高,这是搜索引擎营销的最终目标。

14、【判断题】选择恰当的时间和时机投放关键词广告是首先考虑的因素。

15、【判断题】对于以产品促销或活动促销为主的企业,可以采用关键词定位、人群定位等相对精确的投放方式吸引精准用户来点击广告。

16、【判断题】企业在进行搜索引擎营销时,不应该使用多种营销形式。

4.4直播营销

1、【单选题】能为品牌带来人气迅速提升,普适性较高的营销方式是
    A、直播+发布会
    B、直播+产品体验
    C、直播+广告植入
    D、直播+产品售卖

2、【单选题】娱乐直播用户多是___、___
    A、85后、90后
    B、80后、85后
    C、90后、95后
    D、95后、00后

3、【单选题】___成为人们分享交流的新方式
    A、电话通讯
    B、语音交流
    C、视频直播
    D、打字交流

4、【多选题】下列哪些是直播营销的优势
    A、营销效果直接
    B、实时互动
    C、用户群的精准性
    D、深入沟通,情感共鸣

5、【多选题】下列哪些属于直播营销的模式
    A、直播+发布会
    B、直播+产品售卖
    C、直播+产品体验
    D、直播+日常活动

6、【多选题】直播营销的流程包括
    A、精确的市场调研
    B、直播平台的选择
    C、市场受众定位
    D、后期的水军雇佣

7、【填空题】直播营销本身就是一场事件营销,具有很强的___、___、___,能更轻松进行传播和引起关注。

8、【填空题】直播+广告植入模式主要采用____和____等形式,摆脱了生硬传播

9、【填空题】营销行业较为创新的营销方法是

10、【填空题】工业和信息化部公布的数据显示,经过几年的持续努力,现在我国的4G网络覆盖率已经达到95%。4G网络___、___、___,为直播提供了条件。

11、【判断题】在直播中,用户不只是单向收看,还能一起通过发弹幕,直接打赏,甚至能够改变节目进程,进行真实立体性的互动。

12、【判断题】直播营销快速发展的深层原因不包括群众基础广泛。

13、【判断题】直播+产品体验模式已成为各大品牌特别是电子消费类产品抢夺人气、抢占流量、制造热点的营销法宝。

14、【判断题】直播不能让一批具有相同兴趣的人聚集在一起,情绪互相感染,达到情感气氛上的高度凝聚和激发,产生情感上的共鸣。

4.5新媒体营销前沿

1、【单选题】下面哪一项不属于场景营销的核心要素?
    A、预算
    B、数据
    C、场景
    D、体验

2、【单选题】下列哪项不属于场景的特性呈现出的特点呢?
    A、连续性
    B、管理系
    C、真实性
    D、情感

3、【多选题】VR技术有哪些特点呢?
    A、构想性
    B、沉浸性
    C、连续性
    D、实时交互性

4、【多选题】VR营销的优势表现在什么地方呢?
    A、提供更诱人的虚拟试用,产生即时消费冲动
    B、带来逼真的广告,提升产品美誉度
    C、改变购物体验,方便消费者做出购买决策
    D、实时数据收集,改善营销状况

5、【填空题】场景营销的核心技术是什么?线下行为的量化可以通过_____实现。

6、【填空题】在物联网时代,_____、____等信息传感设备,与互联网形成一个巨大复杂的网络,将覆盖广泛的场景。

7、【填空题】在大量数据训练的基础上,算法为处理更大数据、预测用户行为提供了可能。目前场景营销中应用的主要算法有___算法、___算法等。

8、【填空题】通过____数据和____数据的融合,实现对用户完整行为轨迹的分析,对用户进行多维立体画像,为预测用户行为提供基础。

9、【判断题】从各个视角给消费者创造机会带来新奇体验,同时也可以为电子商务带来前所未有的、近乎真实生活中的购物体验,甚至消费者可以直接与虚拟世界中的人或物进行交互。

10、【判断题】场景营销为广告主提供了可量化、数据化、操作性强的营销服务,可以完全满足便利店、餐饮、娱乐场所等场所对场景营销的需求。

11、【判断题】语音识别、图像识别、体感互动、情绪感知等技术的发展,将实现对人的全面感知。

12、【判断题】通过线下数据和线上数据的融合,实现对用户完整行为轨迹的分析,对用户进行多维立体画像,为预测用户行为提供基础。

5.1移动电子商务的概念与特征

1、【单选题】移动电子商务从本质上归属于()的类别。
    A、电子商务
    B、通信技术
    C、无线通信
    D、网络技术

2、【单选题】下列知名移动电商企业中,哪个不是PC时代主流电商企业()
    A、淘宝
    B、京东
    C、唯品会
    D、买卖宝

3、【单选题】移动电子商务促使移动营销和()的整合
    A、网络营销
    B、传统营销
    C、精准营销
    D、绿色营销

4、【单选题】以下不属于移动电子商务特征的是()
    A、随时满足用户需求
    B、更及时的信息获取
    C、更效率的信息交换
    D、基于位置的服务

5、【多选题】移动电子商务的特点是()
    A、移动性
    B、个人性
    C、随身性
    D、商务性

6、【多选题】按服务类型移动电子商务可分为()
    A、不受时空限制
    B、推式服务
    C、拉式服务
    D、交互式服务

7、【多选题】移动电子商务与传统商务相比的优势是()
    A、灵活
    B、简单
    C、方便
    D、趣味性强

8、【填空题】移动支付也称为( ),用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付主要分为( )和远程支付两种。

9、【填空题】移动电子商务中移动用户可实现信息的随时随地访问本身就意味着信息获取的( )。

10、【填空题】移动计算环境能提供更多移动用户的( )(如各类位置信息、手机信息),这为个性化服务的提供创造了更好的条件。

11、【填空题】移动电子商务不仅能提供互联网上的( ),还是一种全新的销售与( )。

12、【判断题】移动电子商务不仅能提供互联网上的直接购物,还是一种全新的销售与促销渠道。

13、【判断题】以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上,还是在用户消费能力上,都优于传统的电子商务。

14、【判断题】移动电子商务仅适用于股票交易应用。

15、【判断题】在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动或相关的综合服务活动等,打破了时间和空间对电子商务的限制。

5.2移动电子商务的应用类型

1、【单选题】以下属于旅游移动电子商务功能的是()
    A、游客安全援助服务
    B、旅游信息服务
    C、在线导游服务
    D、目的地咨询服务

2、【单选题】以下不属于移动教育优点的是()
    A、高效性
    B、个性化
    C、广泛性
    D、延伸性

3、【单选题】以下不属于银行外部产品应用类型的是()
    A、移动CRM
    B、移动银行
    C、移动理财投资
    D、移动支付

4、【单选题】以下不属于移动电子商务应用的是()
    A、移动网络购物
    B、移动医疗
    C、移动广告
    D、移动教育

5、【多选题】旅游移动电子商务优点()
    A、个性服务
    B、门槛低
    C、潜在用户规模大
    D、定位精准

6、【多选题】银行内部企业应用类型包含()
    A、移动营销
    B、移动办公
    C、移动数据报表
    D、移动掌上生活

7、【多选题】下列属于即兴购物的有()
    A、订购鲜花
    B、订购礼物
    C、订购快餐
    D、订购食品

8、【填空题】( )的典型应用企业是银行,银行利用移动金融提升内部效率降低沟通成本同时提供更多的渠道来服务于金融客户。

9、【填空题】医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键,在这一行业十分适合于( )的开展。

10、【填空题】( )是利用移动端进行购物的形式。

11、【填空题】移动旅游电子商务使游客可以在任何时间任何地点实现各种( )、商务活动和相关的综合服务活动。

12、【判断题】随着智能手机的普及,移动电子商务通过移动通信设备进行手机购物,让顾客体会到购物更随意,更方便。

13、【判断题】一个实用的移动教育系统必须同时兼顾学生、教师和教育资源这三个方面,将他们通过该系统有机地结合起来。

14、【判断题】一个实用的移动教育系统必须同时兼顾学生、教师和教育资源这三个方面,将他们通过该系统有机地结合起来。

15、【判断题】技术的进步带来了更智能化的操作和更优秀的用户体验,提高了移动渠道产品价值的传递成本,但还是激发出大量的市场需求。

5.3移动电子商务平台应用

1、【单选题】移动营销,也称为手机互动营销或(),手机广告或者无线广告是移动营销的一部分,但通常和一定营销概念重合比较大,目前,业内主要的说法一般用“移动营销”。
    A、无线营销
    B、终端营销
    C、设备营销
    D、社会媒体营销

2、【单选题】下列哪种行为不属于移动应用
    A、使用蓝牙耳机拨打手机
    B、用台式电脑在家上网下载程序
    C、用手机看电子小说
    D、用手机发邮件

3、【单选题】移动商务从本质上归属于()的类别。
    A、通信技术
    B、网络技术
    C、电子商务
    D、无线通讯

4、【单选题】微信营销是()公司推出的一款网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件
    A、新浪
    B、搜狐
    C、腾讯
    D、金山

5、【多选题】盒马鲜生运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备实现__、__、__三者之间的最优化匹配
    A、人
    B、资金
    C、货
    D、场

6、【多选题】按服务类型分移动电子商务可分为()
    A、不受时空限制
    B、推式服务
    C、拉式服务
    D、交互式服务

7、【多选题】与基于有线网络的电子商务相比,属于移动商务的特点是()。
    A、用户数众多,占绝对优势
    B、更加个性化的服务
    C、更好的定位服务
    D、更严密的安全性

8、【填空题】____是苏宁云商集团旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。

9、【填空题】_____是海尔集团旗下官方微店平台,整合线下几万家海尔专卖店的营销、服务、物流资源,旨在打造虚实融合的020战路布局,从而给用户带来最佳的全流程购物体验,为微店主搭建“0成本创业平台”提供自主创业做CEO的良机。

10、【填空题】盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态,是一个线上线下一体化的新零售模式,集___,___,___,___四位一体的“超市”。

11、【填空题】盒马鲜生以___和___驱动,希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,用科技和人情味带给人们。

12、【判断题】苏宁电器在全国有近三千家门店,与国美电器互为强有力的竞争对手

13、【判断题】海尔是全球大型家电品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。

14、【判断题】随着移动电子,的发展和消费者使用移动端购物的习惯日渐普遍,传统电子商务企业也在断发展和补充移动端的功能

15、【判断题】海尔是全球大型家电品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台

5.4移动电子商务支付

1、【单选题】下面那一种支付方式属于以金融机构为主体的移动支付( )
    A、支付宝
    B、手机银行
    C、微信
    D、以话费账号为支付账户

2、【多选题】移动支付的特点有:( )
    A、移动性
    B、实时性
    C、连续性
    D、快捷性

3、【多选题】第三方支付平台的特点有:( )
    A、第三方支付平台的支付手段多样且灵话.
    B、第三方支付平台的支付中介的法律地位规定完善.
    C、第三方支付平台是一个为网络交易提供保障的独立机构。
    D、第三方支付平台不仅具有资金传递功能,而且可以对交易双方进行约束和监督。

4、【填空题】微支付于宏支付最大的区别就在于_______不同。

5、【填空题】按照商业模式,移动支付可以分为成者以下三类,(1)以______为主体的移动支付(2)以_____为主体的移动支付(3)以_______为主体的移动支付。

6、【填空题】移动支付的特点有:____,____,_____。

7、【填空题】目前第三方支付平台主要媒介有以_____为媒介的_____支付和以_____为媒介的_____支付,以及交易量比较小的_____支付和银行卡收单业务。

8、【判断题】客户通过移动设备、互联网或者近距离传感直接问银行金融企业发送支付指令产生货币支付和资金转移,实现资金的移动支付。

9、【判断题】移动通信终端和互联网平台的交互取代了传统的人工操作,使移动支付不再受限于相关金融企业、商家的营业时间限制

10、【判断题】对于宏支付方式来说,通过可靠的金融机构进行交易鉴权是非常必要的:而对于微支付来说,使用移动网络本身的SIM卡鉴权机制就足够了。

11、【判断题】WAN交易是通过移动网络交换信息,例如使用手机上的红外线装置在自动贩售机上购买可乐。

6.1跨境电子商务的基本介绍

1、【单选题】速卖通,网易考拉的电子商务运营模式属于以下哪种模式?
    A、B2B
    B、B2C
    C、C2C
    D、F2C

2、【多选题】我国常见的跨境电子商务模式主要有三种模式,分别是
    A、B2C
    B、F2C
    C、B2B
    D、C2C

3、【填空题】目前,我国常见的跨境电子商务模式主要有三种模式:分别是B2B、B2C和C2C模式。其中,跨境电子商务出口以___和___为主,进口则以___为主。

4、【填空题】海淘就属于____模式。此模式里会涉及到一个很重要的概念:______。

5、【填空题】跨境电子商务平台分为_____和____以及____三种类型。

6、【填空题】第三方平台分为_______平台和_______电子商务平台。

7、【判断题】于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并在全球范围内买到物美价廉的商品。

8、【判断题】国内的诸多跨境电商出口卖家而言,目前可以选择的电商平台主要包括速卖通、亚马逊、eBay、Wish、敦煌网、阿里巴巴国际站等。不同的是,亚马逊和阿里巴巴国际站都是做B2B模式。

9、【判断题】ebay的特点是社交属性有娱乐感,根据用户喜好进行推送。

10、【判断题】速卖通平台最大的特点便是用户对价格较为敏感,采取低价营销策略是速卖通平台卖家提升销量的重要方式之一。

6.2跨境电子商务的支付与物流

1、【单选题】来自于美国华盛顿,是目前世界上最大的快递承运商与包裹递送公司的是( )
    A、联合包裹
    B、天地快递
    C、联邦国际快递
    D、敦豪速递

2、【单选题】中国邮政小包的特点有( )
    A、网络覆盖全球
    B、成本较高
    C、通关能力较弱
    D、针对俄语国家

3、【单选题】B2C模式的跨境电子商务主要以( )的支付方式
    A、支付宝
    B、信用卡
    C、银行转账
    D、现金

4、【多选题】跨境电子商务进出口非常重要的环节是( )
    A、支付结算
    B、境内生产制造
    C、物流运输
    D、海关

5、【多选题】B2B模式的跨境电子商务目前主要以线下方式完成交易,支付方式主要为( )
    A、支付宝
    B、信用卡
    C、银行转账
    D、微信

6、【多选题】跨境电子商务物流模式中国际快递包括哪些商业快递( )
    A、EMS
    B、联合包裹
    C、联邦国际快递
    D、天地快运

7、【填空题】跨境电子商务的出口流程是:境内生产商/制造商——第三方跨境电商平台/自营式跨境电商平台——( )——( )——海关(通关商检)——境外物流商——消费者/境外企业

8、【填空题】在进口跨境电子商务中有两个重要的模式:直邮进口模式,( )。

9、【填空题】跨境电子商务物流模式第三大类是国际专线,也就是( )。

10、【填空题】跨境电子商务物流模式主要有四类,分别是:邮政包裹、国际快递、国际专线、( )。

11、【判断题】在跨境电子商务进出口的整个流程中,还有两个环节内容非常重要,那就是支付结算和物流运输。

12、【判断题】不是任何产品都适合使用海外仓。最好是库存周转慢的热销单品适合此类模式。

13、【判断题】中国邮政小包的通关能力强、成本低廉、网络覆盖全球。

14、【判断题】国际支付宝支持部分产品的小额批发、样品、小单、试单交易,每笔订单金额小于10000美金。

6.3农业电子商务的基本介绍

1、【单选题】电子商务在未来一定会
    A、由“品牌和质量的竞争”转为“价格和数量的
    B、由“品牌和价格的竞争”转为“质量和数量的
    C、由“价格和数量的竞争”转为“品牌和质量的
    D、由“价格和质量的竞争”转为“品牌和数量的

2、【单选题】在越发注重质量的食品安全,注重农产品质量的消费市场,社会化农产品电子商务以___为基础,为农产品的网上销售进行背书,有助于消费者产生购物信赖
    A、数量
    B、价格
    C、信任
    D、品牌

3、【单选题】在农产品电子商务售卖的产品中最难的是哪一类
    A、干货类、部分水果、米面
    B、奶制品、食用油、加工肉类
    C、豆制品、叶类蔬菜
    D、禽类、冷鲜肉类

4、【单选题】下列哪个不属于从驱动角度看的农产品电子商务模式
    A、供应链驱动型
    B、产品驱动型
    C、资金链驱动型
    D、渠道驱动型

5、【多选题】在传统农业电子商务模式,从县域电商的角度看典型案例有遂昌模式、
    A、遂昌模式
    B、成县模式
    C、通榆模式
    D、西昌模式

6、【多选题】农产品电子商务发展模式,按不同类型来划分有
    A、网上农产品衍生品交易
    B、农产品网络批发市场
    C、农产品网络零售交易
    D、大宗农产品电子交易

7、【多选题】传统农产品电子商务主要依托的互联网平台
    A、淘宝网
    B、美团
    C、苏宁“苏鲜生”
    D、多利农庄

8、【填空题】农产品电子商务模式从农产品的角度看有

9、【填空题】互联网加速向()渗透,是农村地区网购快速发展的重要基础。

10、【填空题】京东农村电商采取的是()战略。

11、【填空题】“遂昌模式”的核心是()

12、【判断题】电子商务对于农产品的销售是有帮助的

13、【判断题】农业电子商务、农产品电子商务、农村电子商务没有什么区别

14、【判断题】各种农产品滞销的新闻都是假的

15、【判断题】按照参与交易的对象划分,电子商务模式主要有B2B、B2C和C2C电子商务。

6.4社会化电子商务的基本介绍

1、【单选题】下列哪个平台属于基于弱关系的社会化电子商务?
    A、淘宝
    B、微信
    C、云集微店
    D、拼多多

2、【单选题】下列哪一个不属于基于弱关系的社会化电子商务的特点?( )
    A、解决消费者购物前选择成本高的问题
    B、用户转化率比较高
    C、背后的人力物力消耗较多
    D、解决消费者购物前决策困难问题

3、【多选题】社会化电子商务的特征有哪些?
    A、人人都是消费商
    B、传播速度快
    C、信任
    D、被动消费需求

4、【多选题】由于中心化的传统电商市场上的( )特点,商家们都在寻求更有效的曝光渠道和更经济的经营平台。
    A、运营成本水涨船高
    B、获客成本较高
    C、耗费人力物力
    D、实际消费转换率却很低

5、【多选题】基于弱关系的社会化电子商务模式还可以进一步细分为( )
    A、导流型电商平台
    B、分销
    C、自营型平台
    D、拼团

6、【填空题】人人都是消费商,指的是人人都是____的同时人人都是____。在社交媒体上,几乎每一个人都有自己的朋友圈,这些朋友圈都可以组成一个个微型的商业圈。

7、【填空题】基于强关系的社会化电子商务是通过____关系形成的____式传播,以较__的成本扩展产品的生命周期以及提升活跃度。

8、【填空题】强关系社会化电子商务的特点是:_____,基本上只要有社交软件就可以进入行业。但_____,多层分销模式下,产品堆积至底层用户。

9、【填空题】与强关系社交电商相对应的是以_____为纽带的_____的社会化电子商务,将一群_____相同的人汇聚在一起,进行精准的营销。

10、【判断题】社会化电子商务利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求,进行用户裂变传播,以零成本带动新用户增长。

11、【判断题】被动消费需求指的是,消费者并没有明确和强烈的消费需求,仅仅只是在社会交往过程中受到商品信息的促发而产生了消费需求。

12、【判断题】由于国内早期电子商务发展还不完善,各方面条件不够成熟,在电子商务萌芽阶段时期的社会化电子商务平台均以失败告终。

13、【判断题】分销的基本功能是实现产品从生产商向消费者的转移。拼团时若购买人数不足,则组团失败,所付款项将全额退款。

7.1互联网环境下消费者需求变化

1、【填空题】在心理层面,消费者需求最根本的变化是消费需求的( )。

2、【填空题】只要智能移动终端在手,消费者就可以突破( )和( )的限制,实现随时、随地、即时消费。

3、【填空题】在移动互联网环境下,受微信、微博、豆瓣、大众点评、抖音等网络社交平台的刺激,消费者往往会产生( )、( )消费。

4、【判断题】体验是消费者的一种纯主观的感受,是消费在接触产品和服务的整个过程中形成的综合体验。

5、【判断题】互动性能够大大提高消费者对商品或者服务的不确定,从促成交易。

6、【判断题】消费者创新仅针对少数需求独特、创新欲望强、技术能力高的消费者。

7、【判断题】移动互联网环境下,消费者不仅仅是产品的接受者,更是消费过程的参与者和产品的创造者。

7.2用户思维

1、【单选题】___是互联网思维的核心
    A、产品思维
    B、用户思维
    C、用户导向
    D、卖家思维

2、【多选题】用户思维不仅体现在品牌管理的层面,还体现在( )、( )、( )、( )等各个环节。
    A、市场定位
    B、产品研发
    C、生产销售
    D、售后服务

3、【多选题】如何实现用户思维
    A、了解用户
    B、打动用户
    C、升级产品
    D、升级用户思维

4、【填空题】用户思维的本质是____

5、【填空题】4C营销理念强调企业首先应该把___放在第一位,其次是___,然后要充分注意到顾客购买过程中的___,最后还应以___为中心

6、【填空题】可以采用____了解用户的方法很多

7、【填空题】在互联网环境下,用户需求瞬息万变。要坚持___,满足用户需求,就要不断升级___。

8、【判断题】在互联网时代,用户思维不是很重要

9、【判断题】用户思维贯彻于整个企业各战略经营层次,无论企业业务层、策略层,还是企业战略层,都要秉承“以用户为中心”这一理念

10、【判断题】要升级用户思维不需要培养用户价值点敏感度和营销敏感度,但要及时找到并调整用户最关心的价值点和营销方式。

11、【判断题】用户思维有助于企业把握用户需求,抓住用户痛点,为用户提供满意的产品和服务,提升用户体验

7.3用户画像

1、【单选题】下列哪个选项属于隐形画像( )?
    A、职业
    B、用户需求
    C、兴趣爱好
    D、居住地

2、【单选题】数据分析和建模的具体步骤首先是( )。
    A、进行数据挖掘
    B、进行群体定量分类统计
    C、进行典型个体定性描述
    D、提炼关键要素

3、【多选题】下列哪些数据为静态信息数据( )?
    A、人口属性
    B、用户浏览
    C、用户搜索
    D、商业属性

4、【填空题】用户画像是描述用户的____,是符合特定业务需求的对用户的____化描述,是通过分析挖掘用户尽可能多的____信息得到。

5、【填空题】用户画像分为两个类型:一类是______,即用户群体的可视化特征描述,一类是______,需要通过数据分析进行挖掘的。

6、【填空题】用户画像有助于企业实现______,不仅可以让企业的营销活动更加高效,也能为企业节约营销成本。要做到精准营销,_____是最不可缺的。

7、【填空题】用户画像的实施大致需要三个步骤:______、______和_______。

8、【判断题】用户画像的本质是“人”的数据化,通过大数据分析和挖掘得到用户信息标签。

9、【判断题】对新事物的好奇心和反应程度;对产品需求的联想;层面内心的渴望都属于用户画像。

10、【判断题】针对不同的用户群体画出相应的特征和画像,有助于了解不同用户群体的风险偏好、信用情况、欺诈概率、正常还款概率等信息,从避免企业进行风险交易。

11、【判断题】基础数据来源分为内部和外部两个渠道,内部数据来源于内部工作人员,外部数据来源于采用调研问卷及用户访谈等方式所获得的一手用户信息数据。

7.4社群经济

1、【单选题】以下不属于附着在产品之上的灵魂性的东西是()
    A、品牌
    B、文化
    C、人格魅力
    D、低廉价格

2、【单选题】以下不属于社群经济特征的是()
    A、社群经济具有情感链接
    B、社群经济强调中心化
    C、社群经济受利益驱动
    D、社群经济能够自我进化

3、【单选题】以下属于马斯洛需求的是()
    A、健康需求
    B、潜在需求
    C、自我实现需求
    D、过度需求

4、【单选题】以下属于交叉性社群的是()
    A、小米
    B、大众点评
    C、知乎
    D、逻辑思维

5、【多选题】构成社群的要素有()
    A、共同的爱好
    B、社群结构
    C、输出
    D、运营

6、【多选题】马斯洛的需求层次理论分别是()
    A、生理需求
    B、安全需求
    C、社交需求
    D、尊重需求

7、【多选题】社群经济中,社群成员可以参与一款产品的那些环节()
    A、创意到设计
    B、包装
    C、生产
    D、传播

8、【填空题】社群经济打通、融合线上线下,并为实体企业、商业的互联网转型创造了空间,者有助于大幅度降低( ),创造为可观的效益。

9、【填空题】社群经济要紧紧抓住用户的心里体验和情感诉求而维系较强的( )。

10、【填空题】一群有共同兴趣、认知、价值观的用户拥抱成团,形成( )效应。

11、【填空题】社群经济具有( ),社群能让一群有共同价值主张、相同趣味的人建立情感关系。

12、【判断题】社群本身也是一种组织形态,要维持这个系统的正常运转,系统内大多数个体需要产出价值,获得收益。

13、【判断题】社群本质上是小范围内的集中链接。

14、【判断题】社群经济的核心就是强调是去中心化。

15、【判断题】社群经济能够自我进化,良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭,不断优化,变得更为聚焦。

7.5全域营销

1、【单选题】进入数字时代,在新零售环境下,人们的消费欲望史无前例地增强,消费者更愿意为___的商品买单
    A、大众
    B、大牌
    C、个性
    D、流行

2、【单选题】全域营销是指在新零售体系下,以消费者运营为___,以数据为___,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的营销方法论,是技术和数据驱动的媒体整合和策略执行
    A、能源、核心
    B、核心、能源
    C、本质、根据
    D、根据、本质

3、【单选题】基于互联网时代的新特性,整个全域营销的各环节都需要数据的驱动,尤其是针对___的数据收集、整合和挖掘能力,是达成全域营销方案的关键
    A、产品
    B、销售方
    C、人
    D、社会消费情况

4、【多选题】全域营销的基础要素包括
    A、数据
    B、工具
    C、全媒体
    D、全渠道

5、【多选题】消费者资产是建立在消费者关系管理____、____、____的前提之下的。
    A、可视化
    B、可优化
    C、可量化
    D、可细化

6、【多选题】不同营销手段各有优劣势,而在对消费者的竞争异常激烈的今天,商家必须对各类可触达消费者的渠道资源进行整合,建立____________跨屏跨渠道营销体系
    A、全链路
    B、精准
    C、高效
    D、可衡量

7、【多选题】传统营销主要利用印刷媒介、广播电视媒介以及户外媒介,有哪些优势
    A、传播面广
    B、权威性高
    C、渗透力强
    D、成本低

8、【填空题】全域营销方法论的核心是___

9、【填空题】消费者资产是建立在消费者关系管理___、___、___的前提之下的。

10、【填空题】全域营销是___和___的结合,是对_____的整合。

11、【填空题】相对传统的营销渠道和手段,在线营销在___、___上略有不足,且要求商家有一定的技术能力。

12、【判断题】全域营销方法论就是帮助品牌商以产品体验为中心做数字化品牌建设

13、【判断题】在线营销的媒介非常丰富,内容形式多样,制作和传播成本相对低廉,且可实现与人的交互。

14、【判断题】相对传统的营销渠道和手段,在线营销在时效性、关注度上略有不足,但不要求商家有一定的技术能力。

15、【判断题】消费者的消费偏好由小众品牌转向大众产品。